圖為3月14日，瀋陽市政府就動物園11隻東北虎死亡事件召開新聞發佈會，一位政府官員被記者圍住採訪。　木 子攝（資料圖片）

　　【新聞背景】

　　隨著互聯網等新媒體不斷發展，各級領導幹部在實際工作中應對社會輿論的客觀環境和要求正發生重大變化。如何切實增強各級領導幹部重視新聞輿論、重視輿論引導和善待媒體、善用媒體的意識，切實提高各級領導幹部與媒體打交道的能力和水平，已成為提高黨的執政能力、建設高素質幹部隊伍的一個重要課題。

　　從去年9月開始，浙江省委黨校所有的主體培訓班次均開設了一門特殊課程：媒體溝通與輿論引導。利用省委黨校“公共危機管理與媒體應對實驗室”等教學資源，通過情景模擬、案例分析等新穎的形式，浙江率先將提升輿論引導能力納入領導幹部培訓的必修課，欲提升全省各級黨政領導幹部、新聞發言人及外宣、網宣幹部與媒體“打交道”的能力和水平。

　　模擬發佈會專家現場點評

　　3月12日上午，浙江省委黨校“公共危機管理與媒體應對實驗室”正在進行一堂“領導幹部媒體溝通”培訓課程，參訓的是該省第三十四期處級公務員任職培訓班的50多名學員。

　　這一投資600多萬元的教學實驗室，在全國黨校系統尚無先例，包括了設施齊備的新聞發佈廳、電視直播間等，可以全過程實戰模擬新聞發佈會現場、電視訪談直播。

　　此次舉行的模擬新聞發佈會，將不久前發生的“毒豇豆”事件作為發佈主題。新聞發佈臺上，五位著西服正裝的學員分別擔任“副省長”、“省農業廳副廳長”、“省農業廳質量處處長”、“發佈會主持人”等模擬角色，其他學員則模擬擔任“記者”。有學員説，一進發佈廳，感覺就是省政府新聞發佈會的架勢，非常逼真，大家也都很快進入角色、置身模擬場景。

　　“副省長”等“政府官員”簡要通報“毒豇豆”事件情況後，台下“記者”紛紛舉手提問。模擬“官員”的學員有備而來，圍繞這一事件已作了蒐集資料、準備文稿等“功課”；“記者”們則拋出“尖銳”問題，希望逼近真相、剖析問題。半個多小時的模擬發佈會氣氛緊張而熱烈。

　　發佈會結束後，由現場的兩位資深媒體工作者作專家點評，通過“挑毛病”、講不足，講授新聞發佈、與媒體溝通的技巧和注意事項。“面對重大突發事件，政府的態度特別重要，態度應真誠、不回避；在説實話的同時，措辭則應謹慎再謹慎。”針對剛才模擬發佈中暴露的問題，專家建議：一些專業性強的提問，由具體部門作答效果更好，領導不宜“包辦”；面對質問，要態度鮮明地説明立場，不能含糊；面對一些藏著“陷阱”的提問，則可以在幽默、輕鬆中巧妙回避化解，千萬不能落入其中。　

　　浙江省委黨校社會學文化學教研部主任陳立旭教授説，媒體溝通與輿論引導課程包括“公共行政與媒體溝通”、“新聞發佈活動的策劃和實施”、“突發事件新聞應急處置”、“互聯網時代的輿論應對”等，除了教師講授理論知識外，都安排了現場情景模擬，以近期發生的社會熱點新聞、重大突發事件作為案例，讓學員進行現場新聞發佈、答問及電視直播訪談，請專家學者現場點評。

　　要變害怕媒體為主動發聲

　　“在信息化的現代社會，不會同媒體打交道的領導幹部不是稱職的領導幹部。”浙江省委書記趙洪祝有這樣的觀點，他認為各級領導幹部都要善於同媒體特別是新興媒體“打交道”，將此作為一項“基本功”。趙洪祝提出，各級黨校、行政學院應把這方面能力的教育和培訓納入領導幹部的必修課，加強對鄉鎮以上黨政領導幹部的培訓，提高防範處置群體性事件的能力和水平，提高引導輿論的能力和水平。

　　“實際工作中確實有一部分領導幹部害怕媒體，不知如何與媒體説話、不懂如何與媒體溝通。”浙江省委黨校常務副校長沈立江説，有的地方一遇到問題就跑報社，千方百計要“擋住”記者、“堵住”報道，殊不知，在這種情況下，就怕記者不來採訪，來採訪就是給了一個發出自己聲音的機會。“這暴露了一些領導幹部應對公共危機缺乏前瞻性思考、面對媒體缺乏相應溝通能力和技巧。”

　　沈立江認為，將媒體溝通與輿論引導方面的培訓納入黨校必修課程，正契合了新時期黨校將“黨對領導幹部的要求、時代發展的需求、領導幹部自身對培訓的訴求”三者相統一的目標。

　　去年8月31日，浙江省委黨校、省委外宣辦共同簽署“關於發揮省委黨校教育平臺作用，加強領導幹部輿論引導能力建設合作意向書”，雙方整合資源，在省委黨校開設的各類班次中分層次、分類別進行課程培訓，提升受訓對象的新聞發佈及與媒體溝通能力。

　　浙江省委宣傳部副部長、省委外宣辦主任呂建楚表示，之所以開展這樣一種合作，就是要揚雙方資源和優勢所長，進一步推進各級領導幹部與媒體的溝通能力建設，更好地適應對外開放不斷擴大的新形勢，更有效地應對互聯網時代社會輿論日趨複雜的局面。

　　培訓技巧“回去就能用上”

　　培訓提升領導幹部媒體溝通與輿論引導能力，對黨校教學來説，是一項全新內容。為使這一培訓更有針對性、更富實效，浙江省委黨校探索創新教學形式，依託國內領先的“公共危機管理與媒體應對實驗室”，引入案例式、互動式的情景模擬教學方法，突破了“從理論到理論，從書本到書本”的傳統模式。

　　這一從內容到形式都透出新穎特色的培訓，學員大多很感興趣，反饋良好。在優秀課程評分中，學員給這一課程打分優秀率大都超過85%，有的還達到100%。

　　參加省委黨校“處級公務員任職培訓”的戴錚勤是省政府一位處長，他認為，領導幹部與媒體接觸的機會越來越多，想通過媒體表達信息的需求也越來越大，必須要提高相應的技能、技巧。“領導幹部媒體溝通”課程時間雖短，但獲益匪淺，而且很多知識和技巧“回去就能用上”，非常實用、有現實針對性。

　　另一位參加培訓的處級幹部杜文，在情景模擬中擔任了“新聞發言人”角色，他坦承上臺時頗有點緊張，但經過這樣一次“實戰演練”，明顯找到了自己的不足和差距。

　　浙江省委黨校和省委外宣辦表示，下一步將繼續發揮利用好現有平臺，在師資建設、模擬教學等方面深化合作，不斷充實和完善培訓內容，切實提高各級領導幹部媒體溝通、輿論引導能力和水平，為建設高素質幹部隊伍作出貢獻。

責編：王璐