世界屋脊永不關門的“信號守護者”
西藏阿裏地區,平均海拔4000米以上,是世界上人口密度最小的地區之一,多數為戈壁灘和草原,人跡罕至,氣候惡劣,空氣含氧量只有平原地區的三分之一,晝夜溫差大,冬季漫長,最低氣溫在零下40度以下,被稱為“世界屋脊的屋脊”。中國移動西藏公司阿裏分公司塔爾欽移動營業廳就坐落在這裡,堪稱“世界上海拔最高的通信營業廳”。在這片神山腳下,其美多吉、邊巴卓瑪這對藏族夫妻已堅守7年,這個世界屋脊上的“移動夫妻站”,成為“生命信號的守護者”,他們被譽為“最美移動人”。
塔爾欽鎮雖小,卻承載著南來北往的人們與外界無縫溝通的渴望。七年來,其美多吉、邊巴卓瑪夫妻倆頂風冒雪維護基站,將營業廳開成了世界屋脊永不關門的“移動夫妻店”,上千個晝夜,信號從沒中斷。他們守護著這兒的人們與外界連接的生命信號,並因此倍感幸福。
上班時間,夫妻倆盡力為每一位來到營業廳的客戶提供貼心服務,下班後常常逐門逐戶拜訪客戶。客戶有困難,找上門來,他們會先端上一碗熱騰騰的酥油茶。晚上,其美多吉經常睡在營業廳的窗戶邊上。客戶需要充值卡,無論多晚,只需要敲敲窗戶,他都會拉開窗戶把充值卡遞給客戶,讓異鄉客得以及時給家裏報個平安。在塔爾欽,移動營業廳的燈總是關得最晚,而夫妻店真正“不關門”動力來源於他們的責任心、事業心、愛心……
責任心“不關門”
2009年10月8日,天空剛開始飄著小雪,其美像往常一樣,騎摩托車為遠在45公里之外的代理商送充值卡。在返程途中,雪越下越大,整個公路被大雪覆蓋湮沒,摩托車恰巧出現故障。其美知道此時此地等待救援,無異於等死,只好孤身頂著風雪,辨認著模糊的方向,推著摩托車,用8個小時摸回了塔爾欽營業廳。邊巴卓瑪幾乎撥爛了電話,才盼來丈夫歸家,她什麼都沒説,默默為其美端上熱騰騰的酥油茶。
在塔爾欽營業廳工作期間,卓瑪懷孕了,公司領導得知後,千叮萬囑讓她提前打報告休假,以便安排人員頂班。得知公司人員緊張,邊巴卓瑪不顧領導和醫生的叮嚀,産後第三天便悄悄堅持上崗。直到公司領導看到邊巴卓瑪襁褓中的嬰兒,才知孩子已降生,不得不強制“勒令”她休息一個月。
“事業心”不關門
“你為什麼要開成24小時營業廳,8小時不行嗎?”有人問其美多吉。他説:“當地是沒有8小時工作制概念的,而遊客如果半夜敲門,那一定是遇到了十分著急的大事,有一次一個美國遊客半夜敲門,就為了給擔心他的家人報個平安。” 夫妻倆憑著對通信事業的熱愛和激情,讓父老鄉親享受著移動通信帶來的便捷,與外面的世界緊緊聯絡在一起。
愛心“不關門”
這個小小營業廳也常常成為“急救站”。2010年6月的一個傍晚,一位尼泊爾遊客與家人走散,滿臉淚痕的他來到營業廳尋求幫助。夫妻倆準備了乾糧和手電,帶著他尋找家人。由於晝夜溫差大,6月的深夜仍然透著寒意,夫婦倆帶著遊客一路走了3個多小時才碰到了他的親人。遊客與親人們抱在一起,激動地哭作一團,夫妻倆看在眼裏,暖在心裏。當遊客掏出人民幣要酬謝夫婦倆時,被他們搖手謝絕,遊客和他的親人們豎起大拇指,嘖嘖稱讚。
有一次,其美多吉前往“聖湖”瑪旁雍錯附近的霍爾鄉公珠村送充值卡。突然,聽村民説次仁德吉生孩子難産,而家人手機停機,無法聯絡當地鄉政府,全家急得直哭,其美立馬掏出自己的手機撥打鄉政府電話請求救援,同時立馬為次仁德吉家人手機免費充值50元。並用摩托車將次仁德吉送往醫院。幾個小時後,母子平安,次仁德吉托家人為其美多吉送去500元感謝費,被他婉拒。
營業廳在高原雪山下的那抹藍,尤為耀眼。夫妻倆堅守在那,外人便知道生命信號在那兒,儘管,那是個常人所沒勇氣常住的高度。