可口可樂：親，“含氯可樂”包換但不退貨哦！

在含氯飲料事件發生後，5月2日，可口可樂瓶裝投資集團中國公司通過官方微博宣佈，更換回收已售出的含氯批次産品並銷毀。不過媒體諮詢客服發現，可口可樂公司對消費者買的含氯飲料只能更換不能退貨，也未回應已喝含氯産品是否賠償。[互動入口 ]

• 張培民：不負責任的企業做著不負責任的事。
• 黨哲：就奇怪這些大企業危機公關能力怎麼這麼差。扭捏的道歉，沒有誠意的賠償，多年的苦心經營毀於一旦。

• 桂林三金歐元：為什麼迄今為止還沒有政府或行業部門對此事表態或加以管理？
• 紐約客北京妞：這要在美國，可口可樂就準備應對鉅額訴訟賠償外加股價暴跌，可樂頭牌就徹底倒臺了！

Jacky周壹：    可口可樂之所以能這樣，完全是仗著在中國大陸良好的銷量。

書香夢影：    強烈建議出臺藥品食品安全法案。

蠻子文摘：    內幕：昧著良心只顧賺黑錢；監管，百般疏漏處處潛規則；曝光：大多偶然引一片罵聲；公關，刪稿堵嘴能捂一天是一天；道歉，口是心非不得已才為之；召回，全球範圍與中國無關……

白羽公關：    從麥當勞到修正，從酸奶到蜜餞，企業在面對社會的拷問時，公關手段花樣百齣，不在危機中爆發，就在危機中滅亡。可口可樂目前的應對，著實讓一直以來青睞可口可樂的消費者寒心啊！

韓坤HK：    中國對這些問題産品的處罰也就是罰點小錢，處罰成本太低，沒人放眼裏。

網眼八分齋：    這個在國外承認和少兒配方區分，在國內謀求巨大市場藐視青少年健康的所謂巨頭，儼然成了另一種隱形殺傷武器。

你怎麼看可口可樂“含氯門”事件？

觀點PK你認為可口可樂態度強硬的主要原因是什麼？

    5月2日，可口可樂（山西）飲料有限公司聲明稱，同意用最新出廠的産品換回所有2月4日~8日期間該廠生産的産品並銷毀。但據媒體諮詢客服發現，可口可樂公司對消費者買的含氯飲料只更換不退貨。此外也未回應對已喝含氯産品是否賠償。你認為可口可樂態度強硬的主要原因是什麼？

可口可樂被綿軟無力的監管慣壞了。雖改口，難可口。且不説，如果“合格”且“無害”，又何苦更換、銷毀含氯可樂；就説“可口可樂”這近三個月來的態度，就讓人難以相信，這是一家著名跨國公司所為。可口可樂為何這麼強硬呢?他們的底氣何來?説到底，這些個洋品牌，是被綿軟無力的監管慣壞了。這不，可口可樂出了事，還有堂堂山西省食品質量安全監督檢驗研究院跳出來為他們遮羞，還幫著他們嚷嚷著要“追究當事人責任”呢。這一次，看看監管能不能發力，讓被慣壞的“壞孩子”學得乖一點。

消費者“難得糊塗”的消費助長了商家氣焰。雖然一些可口可樂被混入了消毒水，而且可口可樂公司對此表現差勁，但在剛剛過去的“五一”假期，不知又有多少人繼續暢飲著可樂……一面是消費者的權益頻頻遭受侵害，另一面是侵權者的生意並未因醜聞受到什麼影響，這種吊詭是為什麼？而對消費者來説，面對不堪的市場環境，越來越多地萌生出“天下烏鴉一樣黑”的無奈。此時，“零容忍”顯得奢侈，既不能“自産”，又防不勝防，想不“難得糊塗”消費能怎麼辦？消費者的無奈進一步助長了無良商家的有恃無恐。

• 循循善柚：原來豐田車事件，在各國都賠償的，在我國就不賠，趕快完善立法，讓我國消費者別再吃虧。
• 濰坊我心飛翔：相關法律是該改改了，違法的成本也確實是太低了。想一想為什麼在國外好好的大公司在國內卻屢屢挑戰道德底線呢？
• 己未羊：為什麼它們在美國就不這樣？這不能怪可口可樂，要怪還是怪中國的標準、規範、監管。
• 王帆Felix：一個公司能犯了錯還不道歉主要還是監管部門的縱容。
• 蘇先森single：就是因為中國的相關法律不健全，這樣的企業才敢再中國橫行霸道，如果是在歐美一些國家，企業還敢這樣嗎？説不定早把那家生産廠家生産的所有物品召回了吧。
• 娜的方不方：食品相關部門呢？沒有相應處理辦法？這種事情不是由企業説了算的。
• 心往北飛：監管機構不出面，不給可口可樂眼力的處罰，他們怎麼能把消費者當回事呢？

• 黃瀗2012：13億人，想想是什麼數量！你不喝還有很多人喝
• 嘉蔚：中國每年的消費為可口可樂公司帶來天文數字的收入，可口可樂態度強硬是因為他們根本不擔心銷量。
• 沈凡翕：人家就認準了，你愛喝不喝，你不喝，有的是人喝，反正我就是牛，你怎麼的？
• rock郭寶roll：這就是巨頭，不過是仗著我們離不開它。
• 影風-翔天：可口可樂敢這麼做，是因為他它知道即使他不召回問題産品，也依然會有大量的人購買其産品。它能在中國混的這麼好，早就把中國人的消費心理摸透了。
• 心來神：要怪就怪消費者不爭氣，如果不購買它，它的財大氣粗、欺行霸市的行為就不敢那麼硬了。
• 孤獨行舟：做食品就是做良心，有了問題不勇於承認，反而推脫，一定要等到大家上火的時候，行政機關檢查的時候才説這些話，擺明了就是不把消費者放在眼裏。