遼寧省瀋陽市大東區中街北苑社區金盾物業公司:讓"雷鋒式物業服務"深入千家萬戶_專題_央視網(cctv.com)

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金盾物業公司:讓"雷鋒式物業服務"深入千家萬戶

先進事跡宣傳報道 專題頻道出品

金盾物業公司是駐北苑社區的物業公司。在社區黨委的領導下,公司積極落實關於培育和踐行社會主義核心價值觀要求,深入開展建立學雷鋒團隊、立足崗位學雷鋒工作,取得積極成效。

一、雷鋒精神融入企業文化
金盾物業雷鋒團隊隊員義務為居民修理樓道防盜門

為全面做好物業崗位學雷鋒工作,在集團公司支持和領導下,成立了以物業公司經理(原雷鋒生前所在團小車班班長)為隊長,以黨團員為骨幹的學雷鋒服務團隊。目前,物業公司的員工全部自願加入物業學雷鋒團隊,全面開展規範化的崗位學雷鋒服務工作。集團公司注重加強企業文化建設,與撫順雷鋒生前所在團結成精神文明共建單位,公司每年都組織員工赴雷鋒生前所在團參觀學習,擁軍慰問、互相走訪、增進友誼,為軍企共建發展和傳承雷鋒精神打下堅實基礎。在公司學雷鋒團隊中,有雷鋒生前所在團轉業幹部、士官、戰士9人,進一步增強了企業開展學雷鋒活動的動力。公司把這項工作作為企業踐行社會主義核心價值觀的有效載體,將"學習雷鋒、踐行友善"的理念融入企業文化,把企業理念、企業精神和企業價值與崗位學雷鋒緊密結合,注重加強員工教育引導,培養良好的團隊精神,在公司大力倡導"學雷鋒盡職責做奉獻、傳友善行好事做好人"的價值追求。

二、真誠服務傳遞友善理念
金盾物業雷鋒團隊隊員獨居老人家清掃衛生

物業公司對照企業服務合同,認真查找日常服務工作存在的問題,制定完善的物業工作計劃、管理服務制度、服務工作標準和服務行業規範。定期召開業主座談會,廣泛徵求社區居民的需求和意見,在服務工作中努力加以改進。在完成物業服務合同的基礎上,針對社區居民的實際需求,開展了多項便民服務,比如,為園區業主提供便民車、愛心傘、各种家用工具,為超市提供免費送貨服務,免費為居民更換水龍頭、燈管,定期為空巢老人和行動不便的業主代繳水電費。在開展日常便民助困服務的基礎上,定期組織或協調相關單位進小區開展便民服務,如定期為空巢老人家庭打掃衛生,清潔門窗。今年8月,協調大東區第二醫院對園區60歲以上老人進行免費義診體檢。前不久,在園區組織開展以愛國、敬業、誠信、友善為主題的社區居民聯誼會,還邀請了市急救中心的醫護人員對園區業主及物業學雷鋒團隊隊員進行處置突發性疾病和應急救助知識講座。

三、多種載體營造濃厚氛圍
金盾物業雷鋒團隊隊員照顧園區殘疾人員

在園區內懸挂學雷鋒便民愛心崗牌、佩戴學雷鋒服務團隊標識,在小區內設置宣傳路旗和宣傳條幅,在園區綠地上設置溫馨提示語,在樓道電梯內張貼宣傳海報,營造了物業公司和社區居民共建共學的良好氛圍。物業與業主委員會組織園區業主代表定期召開座談會,交流物業崗位學雷鋒的工作情況,在每個單元入門,設置了《致業主的一封公開信》,將物業學雷鋒的信息傳遞給社區居民,並誠摯地歡迎業主提出意見和建議。同時,動員廣大業主與物業員工共同學習雷鋒、踐行友善。現在業主間鄰里互助、傳遞友愛的好人好事比以前多了。在社區黨委的帶領下,由物業出資在園區內建立了"善行義舉"榜。公司積極配合社區幹部,在每個樓、每個單元層層開展身邊好人評選活動,引導更多的社區居民加入到學習雷鋒、踐行友善的活動中來,形成"雷鋒精神、人人可學、奉獻愛心、處處可為"的良好局面。