柳州以建立"雷鋒超市"為載體 培育和踐行社會主義核心價值觀

大中學生志願者給養老服務站的老人讀完報紙後，又和老人聊天

在廣西柳州，有一種遍佈社區街道的特殊"超市"。人們走進去看到的不是琳瑯滿目的商品，而是墻上貼著的各類志願服務項目。只要社區居民提出需求，志願者便會上門提供各類專業化的志願服務，這便是被大家稱為"雷鋒超市"的志願服務站。

2012年，廣西柳州市創新模式，建成了10家"雷鋒超市"志願服務站，2013年按照標準化規範化建設的要求，新建46家以志願服務為主的"雷鋒超市"志願服務站。"雷鋒超市"的具體做法如下：群眾向"雷鋒超市"提出志願服務申請被受理後，工作人員便會安排有相應特長的志願者開展服務。服務結束時，社區工作人員還會向受助人徵詢服務質量的意見，在記錄表上進行登記。"雷鋒超市"日常提供健康義診、學業輔導、家電維修、法律援助等志願服務項目，也可以根據群眾需求訂制志願服務。

柳州市寶蓮社區組織志願者用植物艾、玫瑰花、勿忘我和蒼術製作成香包發送給孤寡老人、小孩等。

為推動"雷鋒超市"的制度化和規範化，柳州市制定了《"雷鋒超市"志願服務站建設方案》、《"雷鋒超市"志願服務站建設、管理和考評辦法（試行）》、《"雷鋒超市"志願服務站考核評分表》等方案和制度。

該市各個社區在大框架下還可以推出各具特色的激勵管理辦法，從而實現"雷鋒超市"經費有保障、建設有標準、隊伍有組織、服務有水準、考評有依據。柳州市福鑫社區根據自身特點制訂了星火積分卡制度管理辦法，志願者每參加一次社區志願服務積10分，累計積分達40分，社區發放"星級志願者VIP卡"。擁有積分的志願者在本人需要幫助時，可優先得到志願者組織和其他志願者提供的服務。同時，志願者可以將積分轉贈給家人、朋友，或者社區困難群體。2013年，福鑫社區推出一項優惠活動，社區發展了一大批"志願服務聯盟單位"，志願者拿著"星級志願者VIP卡"就可以在社區周邊的飯店、賣場和燃氣站等單位享受眾多折扣優惠。社區想通過這種方式讓參與志願服務的社區居民獲得社會的認可，也讓社會組織通過讓利方式回報社會，在群眾和社會組織之間架起一座溝通的橋梁，不斷壯大"雷鋒超市"的志願者隊伍。

為進一步擴大"雷鋒超市"的覆蓋面和影響力，今年，廣西柳州市委計劃推出"掌上志願服務認領APP系統"，集納全市56家"雷鋒超市"登記的志願服務需求。該系統開發後，市民可註冊加入該系統，志願認領服務項目，還可以個人和單位名義，發佈集結隊伍信息，組織志願者一起開展愛心志願活動。