北京同仁堂：誠信為本 藥德為魂

北京同仁堂

將現代化標準與傳統工藝技術相結合，努力做到"尊古不泥古，創新不失宗"，確保産品誠信

用現代標準化手段管控生産。按照國家《中藥材生産質量管理規範》標準，建立了11個大宗藥材種植基地；按照國家《藥品生産質量管理規範》標準，建設了6大現代化生産基地；按照國家《藥品經營質量管理規範》標準，建立藥品經營企業計算機管理系統和質量服務網絡，構建了從原料採購到生産加工，再到零售終端的全面質量管理體系。

用傳統操作確保高標準投料。雖然大部分制藥工序已經採用機械化生産，但在中藥生産的最關鍵的前處理工序，仍然沿用傳統的加工炮製方法，保持著人工挑揀、去毛、去刺等傳統手工操作。專門設立了專家小組，採用傳統的經驗鑒別與現代化儀器檢測相結合的"雙保險"形式，對原材料質量進行把關，確保所有原料都嚴格按高標準下料。

北京同仁堂

將軟實力與硬約束相結合，努力推進"修合無人見，存心有天知"的自律文化建設，確保行為誠信

通過系統的教育培訓，培養幹部職工的誠信自覺。集團公司成立同仁堂文化教育與管理委員會，專門負責同仁堂文化的挖掘、普及和職工教育培訓工作；制定了《同仁堂文化發展戰略》和《"十二五"文化與教育工作規劃》，明確了任務目標；編輯出版了《國寶同仁堂》《傳承與發展——同仁堂改革發展二十年記》《同仁堂文化手冊》等企業文化宣傳普及教材；成立了同仁堂教育學院和同仁堂博物館，定期對幹部職工進行企業文化教育普及。

用剛性制度約束行為，培養幹部職工的誠信自律。在全系統推行《品牌保護信用等級評定辦法》，將産品質量、經營質量、服務質量、廣告發佈、價格管理等內容納入評定標準，分為A、B、C三級，每年對所屬單位信用等級進行考核評定，實施品牌工作一票否決制。集團公司及各單位還配套制定了31個品牌管理制度，列出了29項品牌管理摺子工程，涵蓋了生産、經營和管理各個環節，誠信制度實現了體系化、規範化。

北京同仁堂

將系統內與系統外相結合，努力貫徹"誠信為本，藥德為魂"的經營理念，確保市場誠信

堅決清除系統內不誠信經營者。原同仁堂一家合資公司多次出現髮發産品廣告、未經商標持有人同意擅自使用商標等不規範行為，曾被有關政府部門予以通報，並被媒體曝光。對此，我們先後對其實施了"停産整頓、停止銷售、停止發佈廣告"的"三停"處理。在合資期滿後，堅決不再繼續合作，收回了同仁堂品牌授權。2011年，我們對系統內工業單位500多個物料供應商和生産商，1000多個品種的輔料、包材以及上萬种經營商品的供應商資質開展了全面質量審計，終止了21家生産資質不健全、存在質量隱患等因素供應商的供應合同，確保了物料質量和採購渠道資質符合標準；對46家商業加盟店逐一進行了認真分析，其中7家不符合同仁堂品牌和誠信要求的藥店被終止了加盟合同。

採用法律、經濟、輿論等各種方式集中打假。針對不法商家冒用"同仁堂"名義，在多個地區、多家媒體大量發佈虛假違法廣告等同仁堂藥品"被做廣告"、誤導消費者的現象，派出20多個專項工作組向當地有關部門舉報，致函有關媒體，發佈澄清聲明，保護了同仁堂品牌，維護了消費者權益。我們還用司法手段對假冒同仁堂品牌和産品的行為進行了多起維權訴訟。

誠信是價值的根基。以誠取信、以信取勝是同仁堂人用345年的生産經營實踐總經出的經營之道。我們要按照中央、市委、市政府和市國資委關於推進誠信制度化、體系化、規範化的要求，努力培育和踐行社會主義核心價值觀，把中國北京同仁堂集團打造成誠信經營的楷模、穩健發展的典範！