購票指南_2012年春運_新聞臺_中國網絡電視臺

首頁|視頻|圖文|天氣查詢|火車查詢|國內航班查詢|購票技巧|網上購票指南|電話訂票攻略

45分鐘內完成付款！

　　旅客可登錄www.12306.cn。若有餘票，則可選擇訂票，在45分鐘內通過銀行支付頁面完成網銀支付。逾期席位自動取消，所以要及時付款，車票座位隨機出，一個身份證號只能買一張，一次最多能買5張。

找個網速好的地方！

　　在購票時，旅客最好做好準備工作——到一個網速較好的地方、找一台配置較高的電腦上網搶票。

什麼時間可以在網上購票？

　　2012年1月1日起，電話和網絡預售期改為12天。12306.cn網站服務時間原則為每日6:00～23:00。1月5日起，售票時間延長為6點至次日1點。網站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。

哪些車次可以網上購票？

　　目前12306購票網站已開通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598次列車訂票。

網上訂票如何取票或退票？

　　在成功付款後、列車發車2小時前，可在代售點取票。京津城際、京滬等高鐵購買C、D、G字頭列車車票的部分旅客，可持身份證通過車站閘機進出站。

網購身份被搶注,或忘記用戶名密碼怎麼辦？

　　針對旅客反映網絡購票身份被搶注、用戶名及密碼遺忘等問題，鐵道部1月4日對外公佈了四項方案，一一解決旅客難題。

電話訂票

隨手備好日曆紙筆

　　由於電話訂票是按語音提示操作，沒有網絡訂票直觀，旅客最好提前多列出幾趟自己可以購買的車次、發車時間等信息，提前備好日曆和紙筆撥打電話，根據語音提示做記錄，選擇自己要訂購的車次。

用座機不用手機！

　　手機信號不穩定、重撥響應慢，最好找臺座機瘋狂重撥，分秒必爭，當聽到系統繁忙時不要泄氣，多撥打一次，機會就多一次。最好發動同伴一起撥打。

人海戰術！

　　打電話也要人海戰術，找多幾個人一起打（大家的身份證號碼都要記好），人多接通的概率總是要大些！另外，一次訂票流程只能預訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張！

提前撥通電話佔住線！

　　2012年1月1日起，電話和網絡預售期改為12天。12306.cn網站服務時間原則為每日6:00～23:00。春運售票期間會適當延長。在12306.cn網站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。

"簡單訂票"不要挑票！

　　新的電話預定系統有"簡單訂票"選項，如果你對車次、席次（臥鋪、座位還是無座）不介意的話，直接"簡單訂票"，節約操作時間可最早訂到車票。

儘快取票逾期取消！

　　若是在12點前成功通過電話訂票，則需要在當天24點前取票，若是在12點後成功通過電話訂票，則需要在次日12點前取票，逾期不保留。

其他攻略

電話、網絡“兩手抓”！

　　因為網絡訂票是今年的一個新嘗試，無法估計網站是否能承受全國流量，因此建議大家必須電話與網絡兩手都要抓，兩手都要硬！網絡也要選擇網速快的環境來訂票！

不打沒準備的戰！

　　不管是網絡訂票還是電話訂票都需提前熟悉流程。如電話語音的導言可跳過，牢記自己要坐的車次、到站區號、身份證號碼，備好紙筆記錄訂單號碼。

多點選擇，多點機會

　　不要死磕在一趟車次和一個日期，多準備一些車次和計劃多兩天的時間，早點拿到票才是王道。

訂始發站和大站的票

　　買火車票，最好買當地的始發車的列車票。因為始發站的票額最多，沿途站預留的票額少。如果你所在的是一個小地方，可以購買從鄰近的大站出發的火車票，買到票的幾率更大些。

改訂上一個站的票

　　如果你所要到的站沒票，那可以改訂上一個站的票！因此你需要提前準備一個區號表，因為電話訂票站點可以通過輸入區號來選擇到站。

長途買不到臥鋪怎麼辦？

　　可以先買張坐票或者站票，可以去餐車點東西佔位，之後找到列車長補張臥鋪，過了大站之後一般有臥鋪空出。實在解決不了過夜問題，一個充氣頭枕是最好的選擇。

中央電視臺網站|關於CCTV.com|人才招聘|網站聲明|法律顧問|總臺總經理室|幫助中心

中央廣播電視總臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約