郭臺銘在深圳富士康鞠躬道歉。《晶報》供圖

　　“除了道歉還是道歉，除了痛惜還是痛惜”，“十一連跳”後，富士康科技集團總裁郭臺銘昨天上午到深圳，邀請國內外記者進入富士康龍華園區參觀，就今年以來一連串的員工跳樓事件向員工家屬和社會鞠躬道歉。對於近日曝出的員工“自殺免責協議”一事，郭臺銘表示將收回。

　　馬向前家屬跪求媒體

　　昨天11時，約200余位中外記者雲集富士康龍華園區南大門外，等待郭臺銘的到來。死者馬向前的家屬成為媒體焦點。

　　“十一連跳”從1月23日的馬向前之死開始。作為入職不足3個月的新員工，他被發現死在工廠宿捨得樓梯口。警方最初判定為猝死，後認定為“高墜致創傷性休克死亡”。

　　“我們從1月23日起待到現在，馬向前的死不是自殺，是他殺”，面對長槍短炮，父親馬子善和妻子、女兒一同下跪，“還沒達成補償協議，一塊錢也沒賠我們。馬向前的遺體還躺在殯儀館，我們沒有要求，只想為馬向前申冤、討回公道”。

　　11時30分許，郭臺銘乘坐一輛黑色現代商務車抵達，立即轉移了所有鏡頭的注意力。他一一登上6輛運載記者的大巴寒暄，“感謝大家來，希望到廠裏好好看看”。郭臺銘在記者的圍追堵截中寸步難行，現場還有不少員工追隨他乘坐的商務車，索要簽名合影，令郭臺銘相當高興，“大家不妨去採訪一下這些員工，他們代表著廠區的大多數人，心理都是健康的。”

　　郭總引導媒體參觀

　　昨天，在郭臺銘的引領下，記者們先後探訪了生産線、泳池、員工關愛中心和醫務部門。F-1棟的板卡生産中心被選為生産線參觀地點。産品處主管朱復銓表示，下轄2500余名員工尚無一人出現在跳樓名單中。

　　郭臺銘在媒體的包圍下艱難地移動，他不忘開起媒體的玩笑，“你們雖不是血汗工廠，但是個血汗行業，我都差點被你們擠出血來啦。你們也都是年輕人，為什麼你們沒出現這些問題呢？所以我覺得，不完全是年輕一代的心理承受能力問題。”

　　“你們可以去訪問任何一位我們的員工，讓他們來告訴你們的感受。希望媒體能多給正面的報道。有99.99%的員工，他們雖然受到影響，仍舊正常工作，正常生活，正常享受人生。我們很多人都生活得很快樂，工作得很愉快。希望通過媒體親身訪問，來了解是不是血汗工廠。”在廠房裏，郭臺銘對在樓梯上觀望的員工們喊，“你們給媒體朋友揮揮手好不好？”

　　在員工宿舍附近的泳池旁，郭臺銘介紹説，深圳富士康兩大園區共有5個相同規模的泳池，“都不收費，只進行流量管制”。

　　郭臺銘擔心隱性問題

　　在員工關愛中心，郭臺銘展示了心理狀況報案系統，“深圳有45萬名員工，我們必須建立一個系統，讓大家有了情緒都可以來報案，關愛中心再通過各種渠道去解決問題。大部分説出來的人都健康了，我們最怕不願意説出來的。”

　　5月6日跳樓身亡的富士康員工盧新最讓他唏噓，“你看他一來就拿了我們新生歌唱比賽第二名，一個非常優秀的年輕人，我們要重用他，要提拔，結果呢？我們很可惜的就是沒有及時處理。”

　　郭臺銘透露，盧新出事前曾叫出租車去看精神病醫生，回來後對同事們表示，出租車的司機像個魔鬼，要對他展開追殺。“我們的同仁沒有把他安排好，竟然把他安排在招待所6樓。那其實是我住的地方。他住在我隔壁的隔壁，我那天正好不在，”郭臺銘惋惜地説，“想安排他住最好的地方，但不該安排在高層。”

　　郭臺銘反復強調，最擔心的是那些隱藏不露的問題，並以前日跳樓死亡的李海為例，“進廠才40多天，在實習工廠，沒有任何壓力，是他個人的原因。遺書裏還説，任何人不能打開，打開的全家不得好死。我們全部都交給警方了，我們對過往的任何一個年輕人都非常惋惜，但現在這些隱性的我們實在沒辦法防治”。

　　認為有9跳與己無關

　　郭臺銘由此認為，“十一連跳”中，9個人是近6個月內入職的，他們的案例和工作、管理沒有直接關係，而與個性或感情因素有直接關係。

　　他將之歸結為經濟規律，“當一個地方GDP達到3000美金，就會産生這麼幾種現象。專家説，我們的現象在正常範圍的下限。如果我把公司拆成90多份，你就不會説我們集中了。”

　　有記者問及加班問題，郭臺銘強調説，不幸各有各的原因，但並非廠方管理中的不自由所致，任何員工均可拒絕加班。

　　一位死者生前墮胎，被廠方移交給其母，她在母親面前跳樓。郭臺銘就此反問：“你説這個能怪富士康嗎？你説，讓我們給她自由，但所有的問題都要我們負責。我們和父母一樣去關愛，所以她發生了感情的問題，我們就給他放假，交給她的父母，你們如果一定要把這個算在富士康的賬上，富士康非常困難。”

　　樓外安裝防護網防跳樓

　　昨天下午，在與海峽兩岸心理、社會學專家座談現場，郭臺銘吐露心聲：“上週六，我和專家們在這裡討論如何防止自殺繼續出現。不到48個小時，第十一跳又出現了，我向所有社會大眾、富士康員工和死者家屬致以最高的歉意，因為我們沒有辦法防止這件事陸續發生。”

　　他説：“我這兩個月最怕晚上11點後接到電話，高階主管壓力都非常大，都需要心理治療，可能也包括我。昨晚我一夜沒睡，不曉得怎樣面對大家。防止自殺事件繼續上演，已經在我的工作計劃上排在第一順位。”

　　富士康目前正在所有4層以上的建築安裝防護網。郭臺銘苦笑説，“笨辦法也是辦法，總面積可能有150萬平方米。”

　　所有深圳地區員工被分成數千個小組，每組人數在50人之內。郭臺銘介紹説，這一措施效倣“非典”時期將員工每16人分一組的方式。

　　富士康將引進70位專業醫師，提供專業幫助，也將把100位接受了內部心理知識培訓的員工轉為心理輔導師，到一線主動關愛同事，這一數量將逐漸擴展為1000人。

　　由於11位跳樓者中有9位入職時間不滿半年，富士康將對所有新入職人員進行心理測驗。

　　收回自殺免責協議

　　從前日下午開始，富士康開始向員工發放一封《致富士康同仁的一封信》。信中稱：如果非公司責任原因的員工意外傷亡事件(自殺、自殘)，員工應同意公司按照相關法律法規處理，絕不提出之外的過當訴求，絕不採取過激行為導致公司名譽受損和影響公司生産秩序。有員工認為這是公司要求他們簽訂“自殺免責協議”。

　　郭臺銘表示，管理層討論後覺得，過去給的撫恤太高，甚至成為了一種變相鼓勵，所以確實提出要改變撫恤的額度。但經過法律部門修改後，感覺像是強迫員工簽字，“這裡頭用詞不當，我如果看過，不會同意發出去，我再次道歉，並收回這封信，但撫恤金的額度還是會修改”。

　　最後，郭臺銘向全場中外媒體深深三鞠躬。他説：“希望媒體不要再報道‘什麼時候是下一跳’，多報道光明、積極的一面，否則會引發維特效應(效倣自殺行為)”。

責編：齊文超