今天世博園區熱門展館預約機前人頭攢動 龔星攝

中國館成為今天試運行中的熱門場館之一 龔星攝

　　上午9時許，記者來到位於亞洲廣場兩個最靠近中國館的預約點，近20台預約機滿負荷運作，可排隊等候的長龍還是一直蜿蜒到了人行通道上。記者了解到，短短一個小時裏，中國館一天5萬個參觀名額幾乎全部滿額。

　　參觀者笑談今日見聞

　　“請問中國館預約點在哪？ ”今天上午9：00，記者從上南路六號口走進世博園區，耳邊不時傳來一陣陣詢問聲。世博園區內的廣播不斷播音道：“中國館參觀需要全程預約，請參觀者提前去預約。”走進園區的參觀者紛紛向身邊的志願者、服務中心工作人員求助，詢問預約機的地點。

　　“天氣預報説今天天氣不好，但是，今天上午的氣候還是很舒適”、“為了早點趕來看中國館，早晨七點乘坐世博出租車趕到門口”、“為了參觀好，還是應該要排隊預約的，我還特意帶了一本雜誌消遣”……儘管排隊等候預約的參觀者比較多，大家都談笑起今天的見聞，喜悅之情全都寫在臉上。

　　預約過程只需30秒

　　試運行期間，只有中國館和5個主題館需要通過預約參觀，採用的是5+1的預約模式，也就是5個主題館選其中一個，外加一個中國館。而其他開放的場館在試運行期間均不需要預約，直接到場館門口排隊即可。

　　中國館毫無疑問成了預約的首選。位於亞洲廣場的兩個預約點，由於地理位置靠近中國館，成了熱門地點。記者9點來到預約點現場，排隊的長龍蜿蜒到了人行橫道上，從排隊開始，到拿到預約票，大約需要1個小時的時間。

　　整個預約的過程相當便捷。志願者在機器前代為操作，只需要將門票在預約機上輕輕一刷，一張打印有時間的預約券就交到了參觀者的手上，整個過程大約只需要30秒鐘。記者發現，預約券上的時間以半小時為限，例如“10:00-10:30”，而這個時間就是參觀者需要抵達中國館的具體時間。

　　短短一個小時，中國館的預約就已經幾乎滿額，這樣的速度讓現場工作人員也感到吃驚。

　　預約機前人流分佈不均

　　整個浦東園區，特別是中國館所在的A片區，都是預約人潮的聚集地。總共56台預約機分佈在8個不同的地點供參觀者選擇，但靠近中國館的幾個預約點不同程度地爆滿，而離中國館稍遠的預約點則人流相對較少。

　　上午10點，由於人流過於擁擠，亞洲廣場旁的預約點預約機陷入癱瘓，全面停止了預約。工作人員在現場用擴音機與排隊的參觀者隔空喊話，大約10多分鐘後，人潮漸漸散去。對於這個突發的情況，預約點的工作人員表示，希望參觀者可以自行分流，雖然有些預約點的地理位置離中國館相對較遠，但每張預約券都預留了至少1個小時的提前量，如果9點打印的預約券，上面的預約時間至少是10點以後，因此，無論在展區的任何一個預約點預約，走到中國館參觀都是來得及的。

　　預約服務根據人流調整

　　在試運行期間，預約點除了承擔預約工作外，還承擔著統計人流數量，為正式開園後提供更加詳盡的數據參考。客觀上講，人流超過預期也是出現預約排長龍的原因之一。

　　現場工作人員告訴記者，預約服務會隨時根據人流進行調整。調整包括了增加預約機的數量和延長預約時間，而其他的重點場館在正式開園後，也會根據實時人流來進行部分預約。

　　另外，記者還發現到預約點的提示不夠，在預約線路上安排的志願者也人手不足，這使得部分參觀者找不到預約點，耽誤了遊園時間，最終也導致了部分預約點的擁擠。對此，現場工作人員表示這在接下來的試運行中會不斷地改善，另外也提醒參觀者，一方面要注意中國館等的實時人流統計，另一方面也可以通過問訊處了解預約點的情況，合理安排遊園的時間。(韓壘 楊玉紅)

責編：張蘭