為迎接即將召開的2010年上海世博會，為世博會提供安全正點、優質便捷和舒適週到的航空運輸服務，上航客艙服務部特命名了全國知名勞模吳爾愉等60名“世博金牌示範乘務員”。2010年3月25日上午，世博“金牌乘務員”展示新裝，進一步提升新東航新上航空中服務品牌的美譽度。

    上航客艙服務部經過層層推薦，在乘務骨幹和品牌乘務員中篩選産生了“世博金牌示範乘務員”，這批示範員將在世博航班飛行和世博系列活動中擔任服務示範與品牌宣傳工作，展示上航乘務員優秀的職業形象。