鐵道部昨日消息，為最大限度便民利民，及時接受並受理旅客對於購票、乘車、服務質量等方面的諮詢和投訴，鐵道部春運辦公室值班于1月20日18：00提前啟動。同時，各鐵路局春運辦公室也自元月21日12：00起開始值班。鐵道部、各鐵路局春運辦投訴電話24小時有人值班。

    -鐵路春運投訴電話

    鐵道部

    010-51843418

    哈爾濱鐵路局

    0451-86443852(晝)

    0451-86429942(夜)

    瀋陽鐵路局

    024-62027432

    北京鐵路局

    010-51826433    010-51864030

    太原鐵路局

    0351-2692422

    呼和浩特鐵路局

    0471-2242852

    鄭州鐵路局

    0371-68323000

    武漢鐵路局

    027-51120953

    西安鐵路局

    029-96688688

    濟南鐵路局

    0531-95105865

    上海鐵路局

    021-95105105

    南昌鐵路局

    0791-7026099

    廣鐵集團

    020-95105688

    南寧鐵路局

    0771-2722842

    成都鐵路局

    028-86438888

    昆明鐵路局

    0871-6123922

    蘭州鐵路局

    0931-4920450 0931-4922150

    烏魯木齊鐵路局

    0991-7924888

    青藏公司

    0971-7196452

    本版采寫本報記者 易靖 郭鯤

責編：王玉西