原標題：微信收費，是否應該?(深閱讀)

　　日前有媒體報道，工信部正協調三大電信運營商與騰訊談判，並將考慮運營商對微信收費的要求。一石激起千層浪，是否該對微信收費，引起了各界關注。

　　微信用戶已超3億，挑戰傳統通訊業務

　　2011年，騰訊公司推出手機聊天軟體微信。據騰訊公司日前公佈的財報顯示，微信和涉足國際市場的“WeChat”業務，兩者註冊用戶在2012年超過3億。

　　深圳市民劉榴從2011年微信推出時便開始使用該軟體，起初只是偶爾和好友發發消息，但隨著微信用戶的不斷增加，劉榴表示，“能明顯感覺到發短信的數量越來越少了。微信功能齊全，給我帶來極大便利。”

　　事實上，微信作為越過電信運營商提供互聯網語音視頻和數據等服務的OTT（over the top）産品，佔用著運營商的數據流量和渠道，確實對傳統短信和彩信業務形成一定衝擊。工信部數據顯示，2010年我國短信發送量增長率為7.1%，而2011年和2012年這一數據分別降至6.2%和2.1%。中國聯通在其年報中也明確表示，源於語音、短信等業務的下滑，2G業務收入同比下降6.1%。

　　中國移動總裁李躍曾表示，隨著移動互聯網發展，傳統運營商業務正在受到猛烈衝擊，尤其是OTT企業對傳統運營商的擠壓非常明顯，這些業務使得運營商原來的短信、語音甚至包括國際電話業務都受到了很大挑戰。

　　傳運營商對微信收費，源於其佔用信令資源過多

　　這一次，對於微信收費的理由在於，OTT業務佔用大量的信令資源，可能導致基礎網絡通信癱瘓。有專家表示，微信被稱為“永遠在線”，這種在線狀態會不斷向基站發送信令，嚴重佔用運營商的信令通道，就好比已經很繁忙的環路上，每輛車每2—3分鐘上一下應急車道。這樣的問題被業內人士稱為“信令風暴”。由於電信網絡中的信令主要用來控制語音信號，但微信的大量使用導致原本空閒的信令資源已經不夠使用，還影響了語音的通話質量。

　　據中國移動方面提供的統計數據顯示，微信已經佔用了中國移動60%的信令資源，但僅僅帶來了10%的移動數據流量。

　　3月31日，在深圳召開的IT領袖峰會上，騰訊公司董事會主席馬化騰表示，關於微信産生信令衝擊運營商網絡的事情主要發生在2G、2.5G網絡上；而且，運營商的統計方法有問題。按照騰訊的統計方法，微信帶來的流量在3倍以上。

　　“中國移動互聯網發展到今天，應該説運營商不容易，OTT公司也不容易。”中國聯通董事長常小兵表示，運營商和OTT公司不是水火關係，更期盼發展成為魚水關係。“至於説收費不收費，我還是那句話，一個企業要可持續發展，一個行業要可持續發展，違背經濟規律做事都是難以長遠的，不管你用任何的創新模式，基本的經濟規律在創新當中仍然有效。”

　　業內做微信基金的基金合夥人董江認為，現階段運營商直接向微信收費並不合理。在國外OTT服務和運營商有共融的現象，網絡電話Skype的發展中，運營商並沒急著收費。

　　其實在微信之前，QQ、微博等都可以看成是OTT産品，但它們並沒有微信般的遭遇。北京郵電大學經濟管理學院教授曾劍秋認為，當前微信發展速度太快，提供的功能更多，才加重了對其收費的討論。但如果微信收費的口子打開，很可能會影響到對其他OTT産品的收費。因此有關部門在制定收費政策時務必謹慎。

　　中國傳媒大學網絡輿情研究所總編輯竇含章接受記者採訪時認為，這種收費也並非不合理。目前OTT業務對運營商主營業務的替代效應十分明顯。運營商在流量費之外再收取費用也無可厚非。國外一些提供基礎網絡服務的運營商也會在流量之外再收服務費。

　　騰訊表示，對普通用戶正常使用不會收費

　　無論從技術手段，還是從目前內部討論來看，所謂收費無外乎三種方案：一是向用戶收費；二是向OTT企業收費；三是採用分成的模式建立利益共同體。

　　對於“直接向用戶收費”這一説法，不少消費者認為，在使用微信業務時，已經支付了流量的費用，如果再要支付軟體等費用，無異於二次收費。

　　就此，騰訊公關部回應稱，“普通用戶正常使用微信的情況下絕對不會收費”，QQ産品已有15年曆史，未曾向用戶收取過使用費，同理微信也不會，它會擁有自己的商業模式。

　　儘管騰訊證實普通用戶正常使用微信並不收費，但未來隨著微信商業模式的不斷探索，微信會不會轉向收費模式？不付費的用戶，其使用體驗會不會質量下降？

　　曾劍秋分析，微信之所以免費，很大程度上是因現在仍處在發展用戶階段，需要通過免費的方式吸引用戶。目前人們可選擇的即時通訊方式多種多樣，如果現在就收費，用戶可能立馬轉向其他應用。但由於從産品開發、運營到網絡建設，需要很大投入，曾劍秋認為，騰訊要收回成本，微信將來很可能收費，建議微信對普通用戶不收費，基礎服務不收費，通過發展會員、拓展增值業務收費。

　　竇含章在自己的朋友圈裏做了個微信收費調查，25個人參與，10人表示如果微信收費就不會再用。竇含章説，其實收費對微信用戶來説不是壞事，服務商收入增加，利於其加大投資研發力度，提供更優質的服務。用戶對收費的排斥心理可以理解，但是更要理性分析，或許中國用戶要逐漸培養接受合理收費的心態。

　　需要探索共贏模式，創新和競爭應當鼓勵

　　關於採用分成模式的設想，事實上，運營商與騰訊的共贏並非沒有先例。騰訊與中國移動在移動QQ上就採取了利潤分成的模式，運營商向企業收費，但前提是互聯網企業已有穩定的盈利模式和能力，使該模式可以良性循環。

　　騰訊表示，“我們相信也同時期盼，運營商和OTT公司相互促進、相互發展，一起在無線互聯網時代提供更多的增值業務給用戶。在夢網時代，我們已經是運營商的緊密合作夥伴，在新的移動互聯網時代，從技術創新和商業創新的角度，我們的合作空間更大。”

　　業內人士分析，目前微信面臨的主要問題在於，其完全免費，也暫未實現盈利，在相當長的一段時間裏，分成模式幾乎沒有“共贏”的物質保障。也正因為此，當微信對運營商傳統業務構成挑戰時，運營商並不願意讓OTT企業分一杯“免費羹”。

　　有網友表示，微信是中國移動互聯網引領全球互聯網的第一次機會，過早收費只會扼殺這個社交化工具。

　　業內人士分析，三大運營商在OTT業務上，已充分行使了自己的競爭權利。他們並非沒有自己的OTT應用，飛信、翼信和沃友都曾被用戶選擇、接受，而後又被一部分用戶放棄。歸根結底，是因為這三款應用都沒能發揮好管道優勢，不具備和微信競爭的能力。而另一方面，運營商市場卻是封閉壟斷的。

　　記者看到，在由新浪網友4月1日早8時發起的一項“如果你反對微信收費，請轉發簽到”的活動中，在不到12個小時內，已累計超過8萬人直接或間接轉發、評論。