各界人士認為應進一步完善保護消費者法律法規

　　中新社北京十二月二十七日電(記者 劉長忠)今天來自中國的各界人士代表呼籲：保護消費者法律法規應進一步完善。

　　中國消費者協會和中國消費者雜誌社今天舉行“紀念中國消費者協會成立二十五週年”論壇，來自政府部門的負責人、專家學者、企業代表、消費者代表、媒體代表、消費者協會代表等一致認為，保護消費者法律法規應進一步完善，加大執法力度，為凈化消費環境，擴大內需發揮作用。

　　論壇提出了保護消費者權益的“三個為先”，即承擔共同責任主動為先，解決消費爭議和解為先，企業社會責任保護消費者權益為先。

　　分析人士認為，“三個為先”體現了以人為本，執政為民的思想，對社會各界攜手維權和解決消費糾紛實現消費和諧具有重要的指導和現實意義。

　　中國消費者協會秘書長楊紅燦在論壇上表示，中國的消費者權益保護事業從無到有，從小到大，促進了中國社會主義市場經濟的健康發展，使廣大人民群眾的根本利益在消費生活中得到了保障。

　　楊紅燦説，二十五年來，在中國各級政府的支持下，中國消費者協會在健全消費者權益保護立法、普及法律知識、解決消費糾紛、加強消費指導、強化社會監督、規範市場經濟秩序等方面做出了大量工作，推動了中國消費者權益保護事業的發展。

　　楊紅燦稱，中國消費者協會將探討運用新的方法，妥善解決新型消費糾紛問題，提高解決消費糾紛的能力和水平；他呼籲良好的企業要肩負起保護消費者權益的社會責任。

　　據披露，二十五年來，中國各級消協組織受理消費者投訴一千一百七十八萬件，為消費者挽回經濟損失九十七點二億元。完

責編：王玉西