央視網消息(中國新聞):豐田汽車召回事件發生後,豐田對美國消費者給予了上門維修,賠償交通費、誤工費等補償。然而對中國消費者的賠償主張卻一直不予理睬。昨天,豐田終於作出讓步,首次承諾賠償浙江消費者的損失。中消協今天也要求豐田無區別對待中國境內消費者。
此前浙江省工商局和消費者權益保護委員會在3.15期間對豐田公開質疑,認為豐田在“召回門”事件中對中國消費者沒有誠意,並根據《浙江三包商品目錄》,要求豐田給與賠償。經過多次談判,昨天,一汽豐田正式錶態稱,接受浙江省工商局和消保委的提出的全部要求。其中包括在4月底前完成浙江汽車的召回維修工作。對未交付的rav4汽車,公司將全額退還客戶訂金;並依據相關規定,同意對消費者給予補償,具體補償方式由各地4S店與消費者協商處理。
浙江省涉及的RAV4車只佔豐田在中國召回的十分之一。此次豐田的承諾,並未包括浙江以外的車輛,對此,中國消費者協會在今天下午發表聲明,要求豐田公司無區別的公平對待中國境內消費者,不僅按照承諾做好對浙江消費者的損失補償和産品維修等工作,對中國境內其它消費者也要一視同仁地提供相同的補償和服務。
責編:劉一
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