三亞一違建海鮮城被舉報,該店疑與出租車、“黑車”存在利益輸送情況,且該經營場所屬違章建築、佔地經營,三亞市海棠區已拆除違建。
無證經營食品、保健品和藥品,涉嫌“黑導遊”強制遊客購物。經遊客舉報後,三亞市相關職能部門日前端掉一無證經營保健品窩點。
今年國慶黃金週期間,預計有超過5000人次的志願者參與到志願者活動中,向國慶期間來三亞旅遊的國內外遊客們展現三亞志願者的風采和正能量。
三亞市民遊客中心去年9月30日啟用,一年來,旅遊警察辦理案件202件,旅遊投訴量下降近50%,為遊客爭取理賠金額216萬餘元。
國慶假期前兩天,兩家長沙媒體分別報道了旅遊市場存在的亂象,張家界相關部門迅速反應,對這些令張家界旅遊形象蒙羞的不法行為予以查處。
10月1日,有媒體報道張家界有不法團夥追客趕客、強制收費,張家界隨即啟動了“旅遊聯動執法快速反應機制”,在行動中,“1+3”綜合治理機制起到了快速反應、深度聯動的執法效果。
旅遊警察,嚴格執法,保障安全;旅遊巡迴法庭,現場辦案,調解糾紛;人民檢察,督促巡查,法律諮詢……今年十一國慶假期,“1+3”乃至“1+N”旅遊綜合監管機制的優勢正在逐步凸顯,極大地維護了旅遊市場秩序和遊客權益。正如相關專家所説,“1+3”綜合治理機制能夠推動部門聯動、上下聯動,形成合力,進而真正達到綜合産業綜合監管的效果。
根據全國旅遊投訴舉報和案件辦理系統顯示,“不合理低價遊”“強迫購物行為”等突出問題得到初步遏制,2016年上半年旅遊投訴舉報總量較去年下半年下降12.42%,媒體曝光及負面評價指數較去年下半年下降了13.52%。全國旅遊市場秩序呈現向好趨勢。
去年開始,國家旅遊局在全國開展了廁所革命,計劃3年內新建和改擴建5.7萬座廁所,得到社會各界的積極響應。經過一年半多的推進,旅遊廁所數量和質量有了明顯提升,3年計劃已完成近60%。
9月22日,南京導遊楊莉帶團從普吉島飛回南京前看到朋友轉發的一則求助信息,説一個遊客在普吉島受傷,做手術急需Rh陰性血,也就是俗稱的“熊貓血”,次日楊莉便飛往泰國為遊客獻血,這一義舉獲得了泰國高官的讚譽。