投訴單位：中國電信

投訴內容：
我有張中國電信的無線網卡，每月包月200元，每月的一號河北電信就扣取200元包月網絡費用，用了幾年後，我想辦理停機保號的服務，就打電話給10000號，詢問停機保號後我的包月服務是不是用到月底，停機保號是不是從次月開始實行。我得到10000號客服的明確答覆，可以用到月底。我在2014年2月22日到電信營業廳辦理停機保號業務，隨之，我的手機號就被停機，離月底還有7天的時間，而且在月初1號就扣了我200元。剩下的幾天是不是該要退還我錢呢，。電信是不是霸王條款呢，