投訴單位：保定市富麗佳園小區

投訴內容：
您好！我們今年購買了富麗佳園的房屋，到現在裝修已近完畢，但是冬季供暖後發現客廳及書房的墻壁出現非常明顯的裂縫，臥室由於貼的壁紙屬於PVC材料，透光性較差，看不清楚。但客廳的裂紋非常厲害，一共有5、6道較大的裂縫（分別在不同的三面墻），與開發商的物業公司也溝通過，他們也承認這是房屋建設中的問題，原因是由於澆築墻和空心磚墻的膨脹率不一致，導致出現的裂紋。 我們發現問題後，也前後找過他們5-6次了，可是他們一直沒有明確回復，只是説我們也做不了主，要向老闆反映。可是，時間過了1個月了也沒有進展。而且通過與其他住戶聊天，該小區很多家住戶都發現了此類問題，就連一樓的警衛室的墻面都有明顯的裂縫。即使修理，所有的壁紙也要全部進行更換，誰來承擔這個費用呢？？ 希望能夠幫助我們解決問題，十分感謝。 小區的地址：七一西路與新市場街交叉口的西南角（就兩棟高層）