投訴單位：中國電信昆明分公司

投訴內容：
中國電信的霸王服務；（無限死循環的答覆） 2014年2月28日通過電信網上營業廳新促銷網頁辦理90元包月轉990包年，系統提示成功後；向該系統存入990元包年費；3月1日上午，電信114告知辦理成功，下午114又告知辦理不成功；且不能退費。之後撥打10000號投訴，從3月1日至3月11日，多次投訴，得到的回答就是“既不退費，也不辦理”；接下來發生的回答可謂神一般的死循環；要求1：請把包月轉包年業務實現；10000號回答：對不起，辦不了；因為申請成功後，要等業務員上門收款；要求2：那把我賬戶的錢退給我，我等業務員上門收款。10000號答覆：退不了，因為錢已經交了；只能等扣完。要求3：那我拆機吧；10000號回答：拆不了，要等你賬戶的錢用完才能拆。要求4：那我怎麼才能辦理或退費？10000號回答：退不了，申請包月轉包年成功後，等業務員上門收款； 開始無限循環-- 要求1：那把錢退給我，我等業務員上門收款；10000號回答：退不了；因為款已經存入你的電信賬戶；要求2：那我拆機吧；10000回答：不能拆，要等你賬戶的錢用完；。。。。。 求助