投訴單位：中國移動通信公司

投訴內容：
本人于2014年1月25號成功在河南移動官網花費150積分換取的移動4G卡一直激活不成功，多次和10086溝通，被告知帶有05版網際飛車不能換取4G卡，但是事實是本人在網站上是成功的換取了4G卡 並且本人周圍和我用的一樣套餐並開啟05網際飛車的朋友已成功換取並激活了4G卡並且能正常使用。1月份在移動網站換卡之前我曾仔細閱讀了移動官網上面有關換卡的相關規定 ，當時規定當中並沒有提及開通05網際飛車不能換取4G卡，而且換卡流程當中也沒有任何關於這方面的提示。2月份河南移動官網更改了4G卡換卡的相關規定，但是本人換取的4G卡是在移動更改規定之前成功換取的，所以本人認為自己換取的4G卡是正規，合法的，現移動私自更改規定造成本人的合法正規的手機卡無法激活，無法使用。移動公司以上的所作所為已經嚴重的影響到了本人正常的工作和生活。在消費者權益日前夕，移動公司這種嚴重損害消費者的正規權益的行為是對消費者權益保護法赤裸裸的蔑視和踐踏。現本人通過貴網站向315對移動通信公司進行投訴，必要時或通過法律來維護作為一個消費者應有的權益。望能儘快解決！！！ 後附兩張移動公司換卡規定更改前和更改後的截圖！！