投訴單位：深圳市開麥科技有限公司

投訴內容：
2013-12-12購買行車記錄儀，12-15日收到貨物，用了2周發現有質量問題，寄回商家。 1月2日由上海寄回商家。1月10日快遞顯示簽收。詢問客服，是否已收到，客服回答已簽收，並優先幫忙處理。 之後無音訊，再次詢問，商家客服回答，沒有簽收。數日之後再詢問，店主説快遞人員簽收的。 之後就一直推辭貨物由快遞人員簽收，不承認是客服簽收。 到天貓客服投訴，天貓客服幫著商家，忽悠消費者。讓消費者自己去出示相關憑證。當出示憑證，又説無效憑證，並不通過電話聯絡消費者。