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投訴單位:長安福特/上海協通福騁4S店

投訴內容:
本人2013年3月1日購買的長安福特2012款新福克斯1.6風尚版轎車,在2013年11月9日行駛到1萬多公里第二次保養時發現發動機和變速箱接縫處滲漏油,經拆開檢測判斷是變速箱油封滲漏油,隨即4S店給出換變速箱油封的維修方案,之後在2013年11月15日進行了第一次變速箱大拆解換油封。第一次變速箱維修後雖然暫時止住了滲漏油現象,但因為拆解變速箱的緣故,在後續使用車輛時怠速、低檔有抖動、頓挫現象,經4S店檢測回復都在正常範圍內,車輛就在抖動、頓挫現象下又行駛了5000公里左右。 2014年2月28日,車輛在進行第三次保養時發現發動機變速箱接縫處再次滲漏油,4S店答應拍照後上報廠家,叫我等待廠家回復後告知後續維修方案。 使用一年都不到的車輛,已經在同一問題上出現兩次相同的故障,且經我了解這故障並不是個案,全國已經發生許多同樣的問題,現在我希望廠家能正面回應此問題,儘快找出根治故障的維修方案,給予此款車輛延長質保期等等。 一年一度的315大會馬上就要到了,希望政府能關注此事,給我們消費者做主。

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