選擇去向
投訴單位:長安福特
投訴內容: 新福克斯正常行駛至15000km變速箱漏油,換擋出現明顯頓挫,並伴隨換擋異響,行駛品質明顯下降。廠家和4S持消極態度應對,無法明確給出漏油具體原因,只答應更換變速箱油封,但更換後依然有較大可能繼續漏油,無法徹底解決漏油問題,無視消費者的知情權。鋻於變速箱維修更換費用昂貴,一旦出保後一切費用將由消費者自行承擔,有失公允,嚴重侵害消費者權益,故強烈要求長安福特對漏油原因作出明確解釋並給予延長質保期。