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康輝旅行社港澳遊變珠海遊:購物不多被降級

發佈時間: 2014年04月17日 14:44 | 進入復興論壇 | 來源: 羊城晚報 | 手機看新聞

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  遊客不願購物

  港澳遊變珠海遊

  旅遊業業內人士提醒,拿到免費旅遊券應先向當地旅遊部門核實發行方是否具有資質

  張先生一家因為購物少被安排住在珠海城中村一個小賓館

  羊城晚報珠海訊 記者 黃玨攝影報道:因為購物不達標,張先生的港澳遊降級為珠海遊。3月26日晚9點半,張先生一家四口從拱北口岸出關來到珠海南屏商業中心的順達賓館,這是他們的“港澳歡樂雙人遊4天3夜”第三夜,本來這一天是要住在澳門的三星級酒店,但因為在澳門沒有購物,被取消了在澳門住宿的資格。

  出遊第一天住得還可以

  去年聖誕節前夕,張先生在深圳某酒店購買了一些禮品券,酒店給他贈送幾張抽獎的小票。幸運的是張先生中了兩個大獎:兩張深圳“康輝旅行社”的“港澳歡樂雙人遊4天3夜”的VIP卡,上面寫著“政府企業贊助,價值3988元”。

  於是,張先生開心地給年邁的父母辦好了港澳通行證,加上姐姐,一家四人,預約了3月24日的出遊。根據相關條款,參加免費遊的遊客要從深圳皇崗口岸自費過關。24日大早,張先生全家來到了皇崗口岸,見到其他24位同樣參加免費遊的遊客,有的是在商場購物贈送的旅遊券,有的也是參加各種活動中獎得來的。

  當天,張先生一行跟著導遊,在車上經過各種景點,都是看一眼就要上車。晚上按照VIP卡的介紹,香港住宿將安排在“華逸、盛逸、港灣(三星級酒店)”,張先生表示,這一天的行程雖然趕,但至少住的還可以,“畢竟是免費的嘛”。

  購物不多被“流放”郊區

  25日,張先生等遊客們被安排購物。張先生非常生氣地説,每從一個商店離開,導遊就會對所有遊客購買的東西進行統計並登記,在車上,導遊的態度變得惡劣,並以“不買東西就讓你沒地方住”威脅遊客。

  逛完所有購物景點已經是晚上11時,準備坐車回酒店時,張先生發現,早上同行的遊客們不一樣了,到了酒店發現酒店也不一樣了。那是一個小衚同裏沒有招牌的民宿,張先生一家四口只分到一間房,床寬剛剛能睡下一個大人,兩個人完全無法睡下。

  張先生非常不解,在與其他遊客閒聊時才知道,當天購物的金額“不達標”,達不到回原來酒店的資格!

  澳門未購物變成珠海遊

  堅持了一晚之後,根據行程表安排,張先生和其他新認識的遊客一起自費乘船到了澳門。澳門當地仍然有一位導遊,帶著他們半小時內看完大三巴後就直接前往連名字都沒有的商店內看珠寶手錶,然後逗留在威尼斯人賭場。

  根據行程安排,在澳門也是三星級酒店住宿。但張先生在澳門沒有購買任何東西,當天晚上8時許被通知將安排在珠海住宿,於是張先生等一大群乘客被連夜送出關,到了珠海主城區與西區的城郊結合部南屏商業中心。

  羊城晚報記者在順達賓館看到了張先生一家,這是一家位於環屏路與南灣北路交叉口一段斷頭路的賓館,樓體外部僅一個豎形小招牌,一樓沒有設置賓館大堂,從外部看來似乎是個小賓館,但從電梯上到第二層,便發現僅第二層樓就有近百間客房,前臺服務員介紹,從二樓到五樓均是賓館客房,入住率非常高,但該賓館不接待外賓,也不能使用信用卡。

  按照行程表的安排,張先生一家將在珠海進行一日遊,以完成此番港澳行的最後一站,但導遊通知遊客們如果不統一參加珠海一日遊便視為自動退團,將無法乘坐免費巴士返回深圳。張先生説,在香港澳門因為不熟悉當地沒有辦法離開,現在到了內地,可以自己找路回家了。

  出行前要簽旅遊合同

  根據張先生提供的VIP卡,羊城晚報記者致電相關公司,對方表示,“港澳歡樂雙人遊4天3夜”

  是香港和澳門政府以及一些大的集團贊助的內部貴賓券,全程每人除繳納170元導遊費和50元口岸費,即220元,再無任何費用且包夜遊維多利亞港船票。

  有旅遊業業內人士提醒,通過各種形式拿到免費旅遊券的遊客,不要盲目出行,應先向當地旅遊部門核實旅遊券的發行方是否具有資質。出行前還應與旅遊經營者簽訂旅遊合同。如旅遊經營者強迫簽訂購物協議或強制消費,遊客可拒絕並向旅遊監察部門舉報。

  羊城晚報記者從正規的旅行社了解到,港澳4天遊無論是從深圳還是珠海出發,最低的報價也要每人2000元左右。

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