跨境電子商務作為一個飛速發展的行業，其在帶動經濟增長方面的作用是不可估量的，各地不斷掀起跨境電商熱潮。

　　跨境電商相比傳統國際貿易，呈現出哪些新特徵？目前是否已經到了全國推廣的時機？帶著相關問題，記者近日專訪了我國跨境電商專家、對外經濟貿易大學信息學院副院長曹淑艷。

　　記者：目前開展跨境電子商務綜合試點城市在不斷增加，我國跨境電商還存在哪些問題，該如何解決？

　　曹淑艷：我認為現階段最突出的問題，是物流和支付系統。

　　現有物流配套的滯後性，已經開始拖跨境電商的後腿了。跨境電商獨特的特徵，使得許多中小企業無力承擔海外倉儲或運輸的巨大費用。目前跨境B2C電子商務物流有三種方式：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集後規模化運輸。例如重慶的大龍網就在海外建立了20多個倉庫。

　　跨境電商需要一個相對完善的支付體系，目前包括財付通、支付寶、匯付天下等公司在內的17家第三方支付公司已接獲國家外管局正式批復，成為首批獲得跨境電子商務外匯支付業務試點資格的企業。但目前看來，不僅覆蓋的範圍不夠，便捷性和通過性也不夠。

　　當然，海關的通關商檢在跨境電商過程中是非常關鍵的環節，目前很多跨境電商平臺都建立在保稅區內，就是利用保稅區便利的通關條件。

　　記者：在傳統貿易和國內電商交易中都存在交易糾紛和售後的問題，在跨境電商中，交易糾紛該如何處理？

　　曹淑艷：電商交易糾紛的解決是當前國際司法界以及司法實務部門面臨的一個重大問題。跨境電商交易糾紛通常具有的涉外因素，會導致不同國家法律適用和管轄權的衝突，目前各國都沒有完整的處理機制。

　　我國現行的跨境電商業務都是由各個交易網站來承擔，其實這是一個公共環境的問題。但是要徹底解決這一問題，就要進行多邊談判，把跨國的相關交易糾紛交給相關的處理機構，這樣才能夠有一個合作的基礎。

　　記者：電子商務是未來跨境貿易的必然趨勢，目前試點城市的跨境電商發展迅速，是否具有全國推廣的條件和基礎？

　　曹淑艷：我認為目前跨境貿易電商還不具備全國推廣的條件和基礎。前面提及的現實問題還沒有得到很好的解決，而且我國各地區電子商務發展的基礎參差不齊，電子商務是未來跨境貿易必然趨勢，但不能急於求成。

　　跨境外貿電商（出口業務）發展較早也比較成熟，正在成為中國外貿重要的增長點。阿裏巴巴、敦煌網、環球資源、米蘭網等平臺已經非常成熟。

　　但是跨境電商進口業務剛剛起步，目前國家只放開6個試點城市“保稅進口”業務。這一塊有很大的國內需求，普通消費者最關注這一塊，但顯然有很長的路要走。

　　不過，我相信隨著國家對跨境貿易電商發展的重點支持，勢必推動該行業蓬勃發展。