針對315晚會曝光尼康D600“黑斑門”問題，今天（3月17日）尼康中國在官網發佈道歉：將為D600用戶提供免費檢查、清潔服務，仍無法解決將免費提供更換快門或零件等服務。超過保修期仍提供免費的檢修服務。如果由於相機個體差異，仍不能完全消除這一現象，尼康執行全球統一的服務標準，依據中國三包法律規定為用戶更換新産品。另從2014年3月16日中午起對全國範圍內的D600進行下架處理。

　　尼康中國官網道歉信

　　3月15日尼康D600數碼相機在3·15晚會被曝 “黑斑門”，號稱是高畫質、全畫幅，價值上萬元的尼康D600相機竟被用戶發現，拍出的照片有很多黑色斑點。在反復修理後，黑點依舊如影隨形。律師質疑，這根本就是産品缺陷！但尼康公司拒絕退換，並把責任推給了霧霾。但在美國，消費者是可以直接免費更換為D610。在晚會更是披露尼康售後服務問題，多種雷人回復“因為霧霾”“鏡頭不要朝上拍”等讓消費者哭笑不得。

　　在315晚會曝光後尼康于16日淩晨作出第一次回應，稱將積極應對此次事件。16日晚間，尼康中國再次通過官方微博發表聲明，除表明將為用戶免費清潔，並承擔全部運費外，尼康還表示，如依然無法解決問題，將根據中國三包法採取措施，尼康中國官方微博原文如下：

　　首先我們為D600用戶提供免費檢查、清潔服務，如仍無法解決我們還會免費提供更換快門或零件等服務，尼康公司承擔運費。通過以上措施，相信該問題可圓滿解決。但因相機個體差異，可能仍不能完全消除這一現象時，我們會根據中國三包法採取進一步措施，我們將繼續努力使D600用戶可以放心使用本産品。

尼康中國官方微博

　　上海尼康維修中心依舊我行我素

　　而就在3月16日上午，記者也隨同工商部門來到上海尼康維修中心，那麼現在對於尼康D600的維修有什麼最新的規定嗎？

　　記者16日上午十點來到上海南京西路上的尼康維修中心，一進大門，這裡的工作人員對於記者的到來似乎有所準備。

　　尼康工作人員：這個我們唐經理聯絡，要不我帶你上去。

　　記者來到二樓的維修中心接待區域，只見這裡已有近十位消費者前來維修，對於尼康D600齣現的問題，他們依舊態度沒有改變。

　　尼康維修中心工作人員：你當時拍的環境有可能是風沙比較大的地方。

　　消費者：如果你那個鏡頭沒有裝在板上面，裝在其它上面就不進灰？我是這個意思。

　　尼康維修中心工作人員：目前我們公司這個鏡頭費用是不會退還給你的。

　　消費者：你可以D600換D610嗎？

　　尼康維修中心工作人員：這個目前沒有。

　　消費者：那美國有了。

　　尼康維修中心工作人員：現在目前中國是沒有的。

　　記者在尼康維修中心看到，還有不少消費者從外地趕來。記者等待來近半個小時的時間，尼康維修中心的負責人唐經理遲遲都沒有從辦公室出來。

　　上海市萬達律師事務所主任王龍傑 ：2012年9月份上市的，絕大多數消費者在幾個月、不超過半年都提出質量問題，那麼在這種情況下，按照消保委的規定，這種耐用品（售後）提供的六個月之內起發生爭議或者質量問題的，這個舉證責任不在消費者，而是在經營者、生産者，我認為尼康公司他不要説灰塵或者怎樣，首先應該正面他製造或生産裝備過程中，沒有任何質量問題，這個舉證責任在他，不在消費者。

　　3月15日晚上，上海工商部門要求尼康公司次日上午接受工商部門約談，配合調查處理。昨日上午，上海工商部門負責人和執法人員來到尼康公司，約談尼康公司市場部負責人。

　　16日，經工商部門初步了解，尼康D600相機累計已在中國大陸地區銷售4.8萬台。工商黃浦分局當場要求尼康公司對D600相機在全中國的銷售點下架，停止銷售，並要求尼康公司繼續配合工商部門進一步調查處理，儘快提出切實可行的解決方案。

　　16日下午，記者在上海火車站環龍通訊商城詢問幾名尼康相機銷售商，都沒有D600型號出售。其中一名商家明確地説：“D600有渣，現在只賣D610。”

　　在徐家匯百腦匯，一名何姓的相機銷售商説：“很早以前就知道這款機子有問題，所以一年前就不怎麼給客戶賣了。今天中午我們接到通知，所有的尼康D600不賣了。”

　　18時41分，“尼康中國”官方微博再發聲明：“首先我們為D600用戶提供免費檢查、清潔服務，如仍無法解決我們還會免費提供更換快門或零件等服務，尼康公司承擔運費。通過以上措施，相信該問題可圓滿解決。但因相機個體差異，可能仍不能完全消除這一現象時，我們會根據中國三包法採取進一步措施，我們將繼續努力使D600用戶可以放心使用本産品。”

　　不過，尼康中國市場總部高級經理胡嘉榮隨後告訴記者，“黑斑”是由於單反相機的構造和個體差異造成，已就此與東京總部進行聯絡，目前還無法簡單判定是不是質量問題。而對於聲明中表述的“根據中國三包法採取進一步措施”，胡嘉榮明確表示：“（如果不能徹底解決），將免費為用戶更換同型號相機，並保證不發生相似問題。”