投訴單位：長安福特

投訴內容：
新福克斯漏油認證群 認證-魯L-041 2012年8月31日購入長安福特新福克斯兩廂AT運動版，提車直到首保車輛狀態一切正常，換擋平順。直到4000公里時，突然聽到每次換擋之後變速箱位置出現數秒的“喀拉”聲，諮詢4S後被告知雙離合工作就是有聲音的，6000多公里的時候車輛換擋除了異響，車輛換擋伴隨著2-3秒嚴重頓挫。現在車輛已經行駛13000多公里，換擋頓挫不但沒有減輕，中段加速或者減速再加速、車輛爬坡全車高頻抖動，甚至可以用震動來形容。初步判斷該車變速箱有嚴重缺陷，離合器打滑嚴重。投訴過4S與廠家，均以雙離合工作特性為答覆，那麼請問既然雙離合就是這麼工作的為什麼提車直至4000多公里此雙離合沒有半點聲響和頓挫，這款離合器已經嚴重影響車輛的日常使用。從2013年2月份開始投訴卻至今不給消費者一個答覆，這種情況不止我一人，日照新福克斯大部分車輛多多少少都都反映過這個問題，全國新福克斯抖動異響群何止幾百上千人，這絕不是個案。希望315的工作者關注一下這款雙離合變速箱，廠家如果拿不出維修方案，我們希望廠家至少給我們延保變速箱，作為車輛的傳動系統不容忽視。但是現在廠家的態度令人心寒。