投訴單位：信豐物流

投訴內容：
我司2013年8月24日從廣州東圃車陂信豐營業點寄往深圳龍大浪，3紙箱*4台=12台貨物（閥門材質：鑄鐵）貨值：6000.00（單號：139859988487，發貨好幾天后客戶反應還未收到貨，我司通過上網與電話查詢，信豐告知整車貨物被燒！得知此信息我司立即聯絡信豐東莞總部與東圃分部，同樣答覆説讓等候處理通知！ 等信豐處理結果等到9月23日沒收到信豐任何形式上通知！在我司負責人再三追問東圃信豐收件員朱先生處理結果時，他才回答結果是：“賠償運費3倍”。得知是這樣的結果，我司負責人立即聯絡信豐東圃營業點負責老闆手機號碼：13229990056也是東莞信豐總部提供的號碼，當我司表示對賠償結果不接受時，他的態度非常惡劣，説讓我們找東莞總部，他們怎麼處理他就按照怎麼處理......