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投訴單位:錦湖輪胎

投訴內容:
您好,我是2010年8月買的現代悅動汽車,到11年315曝光錦湖輪胎質量問題後錦湖輪胎在11年8月對我車子的5條輪胎全部召回、更換。目前更換後的輪胎行駛14000公里左右,今年8月份時車子在高速上出現胎面嚴重鼓包現象,發現及時沒有釀成後果(車子跑高速較少),事後向錦湖輪胎進行投訴,錦湖輪胎答覆如果是質量問題可以進行更換,經檢測屬於質量問題已經更換,當我要求對其它輪胎進行檢測和更換時被拒絕,理由是只對質量出現問題的輪胎進行更換。一個星期後在高速上又有一隻輪胎出現了同樣情況,有了上次的經驗發現比較及時,向錦湖4000999016反映問題後,答覆是屬於質量問題對其進行更換,其餘輪胎不更換,等出現質量問題再更換。我對他們的處理極度不滿,難道一定要造成後果才承認問題嗎?我都懷疑當時召回更換的輪胎是不是更差。現在我車子也不敢上高速,我希望能夠把輪胎全部更換,還我一個安全。麻煩你們了。

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