投訴單位：平安車險

投訴內容：
我的車輛，于2012年11月5日購買平安車險，這幾天（2013年9月）平安車險電話聯絡我可以提前續保。 我于2013年9月10日從網上完成續保訂單，並支付了款項。結果平安官網系統自動生成訂單生效日期為2013年9月11日。 平安官網系統生成的日期為訂單完成日的次日起生效。這個是錯誤的，應當是車輛上一年度保險過期日自動續保才對。 我聯絡銷售人員，銷售人員説不能直接退，還要自己先簽保單，然後去門店自己退。 另外平安的電話車險銷售人員及其混亂，同一個業務，有不同的好幾個銷售人員均來搶單。管理混亂。 到現在還沒解決。