投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
8月20號在蘇寧易購下了訂單付了款聯想揚天B575，説是預計三日內到達開學之前能收到。23號一看還是原樣貨都沒裝！就出個貨單而已！找客服諮詢，態度差，拽得什麼樣，説十個字才回一個，我要申請退款就馬上説我們已經把情況提交上去了24小時內會有專人聯絡您的叫我先別退款，24小時之後也就是24號了，我一看，什麼專人聯絡，電話短信啥都沒有！！接着再上網找客服，我問什麼情況就一個勁説幫我催了十幾分鐘的聊天就那麼幾句臺詞，一點實際效果都沒有，事情都沒解決，果然客服真是混飯吃的。我一説要退款，客服立馬説3-5個工作日，我問他這誰規定的我看他們蘇寧的退換貨政策我愣是沒看到這規定。蘇寧易購的良心去哪了？沒貨還上架賣？！沒貨還可以支付成功？！沒貨竟然沒有通知？！像我這樣給了錢收不到貨又沒得到個答案錢還拿不回來的消費者，雖然我一個人才兩千多，要是成千上百呢？？有幾十萬上百萬的錢在蘇寧裏滾着賺利息他們就是！不！肯！退！售後不行，沒有價格保護這標價都是各種虛水分多，客服就別説了簡直是無法直視，沒貨還拿出來賣以空賣空最後顧客什麼也沒得到，浪費了時間浪費了金錢浪費了心情，比起蘇寧，我現在寧願相信淘寶！！