投訴單位：寶馬中國

投訴內容：
本人于2013年1月12日從北京晨德寶4s店，購得寶馬x1汽車,20i運動設計套裝。之後使用過程中發現共振現象，3月份到店檢查過一次，4s店解釋説屬正常現象。至4月13日，發動機聲音異響巨大。到北京華德寶檢查底盤，發現排氣管向後脫落出5-6cm，導致排氣管漏氣所致，此前車輛均正常小心使用，並無發生底盤拖底；卡箍螺絲螺紋已壞，維修技師説不像新螺絲。此時行駛總里程2660公里左右。4S店承諾維修好。4月15日提車時，新的問題又出現了：汽車右後輪胎(倍耐力P7防爆輪胎寶馬x1專用225/45R18 91W)胎側壁被扎了一個螺絲釘，並致緩慢漏氣（此前維修檢測並未發現輪胎被扎）。4S店此時聲稱不是本店螺絲釘，並沒有證據表明在店內所扎，概不負責。要求本人自行補胎或更換輪胎。（後經協商，可減免部分工時費，但仍需要本人承擔購買新輪胎費用2000元） 本人多次投訴到寶馬中國客服中心，要求： 1、對新車排氣管脫落給出合理解釋，承認産品配件質量問題。 2、4S店須無償免費更換同型號右後輪胎。 投訴至今，仍無滿意結果。