投訴單位：上海永達汽車南匯銷售服務有限公司

投訴內容：
2012年11月16日購買至今車才行駛6009公里，2013年4月17日晚6點多突然剎車失靈 失靈4次 一點反應沒有 幸虧沒有出事故 拋錨後拖車到閔行滬閔路別克4S 經過檢測 轉向助力燈亮 ABS燈亮 故障燈亮 。經過一天試車檢測 沒有檢測到毛病 建議我車留廠檢查 4月18日晚將汽車拖回南匯別克4S 檢測不出問題他們説估計是2個配件引起剎車失靈 ABS總泵 剎車總泵。要求給我換這2樣東西，這是他們估計的，也不敢保證換了以後會不會在出現問題，在這之間我每天跑4S店和他們溝通解決事情，我要求是，給我剎車系統延保，要求他們重視剎車失靈問題 ，和別克總公司多次聯絡他們這説給我換2樣東西，叫我觀察試用，老天爺剎車問題還叫我觀察試用，我諮詢過消協 派出所 叫我自己和4S店溝通解決 別克通用是拿消費者生命在開玩笑 我懇求給我幫助 我實在是沒有辦法了 至今車還在4S店快一個月了，並且通過其他渠道來威脅我，我在這裡懇求您們媒體給我幫助，我真是走投無路了，對剎車失靈問題他們4S店真的是無所謂，不管我們死活，跪求謝謝 照片和音頻資料我已經發送到315@cntv.cn