投訴單位：一汽大眾漯河寶潔4S店

投訴內容：
我在2009年3月買了一輛新寶來汽車，在行駛幾個月後第一次去4S店保養，發現方向機缺油，維修工檢查後也沒有找到漏油的地方，從車輛外部看，乾乾淨淨沒有油跡。他們給我的車加了些方向機油，之後我車的方向機油還是會減少，我又去寶潔4S店維修，維修工還是沒有找到漏油的地方，就給我的車換了一個壓力閥。但是之後還是漏油，又去4S店檢查了幾次也沒解決問題。一直到2013年1月1日這天，我車的右方向拉桿處突然往外漏油，漏了好多，我立即檢查車子，發現車子各各部位的油都沒少。第二天一早我就去4S店檢查。維修工檢查車輛並看了車輛的維修記錄後説，車的方向機右側油封一直在漏油，由於方向機的拉桿外部有橡膠防塵套，密封較嚴密，油漏出後存在了防塵套裏面，從外部看不到，現在防塵套出現裂縫，裏面的油才流了出來。4S店維修負責人也認同方向機一直有問題，我向4S店提出索賠，他們不給我免費更換。