投訴單位：珠海市魅族科技有限公司

投訴內容：
投訴珠海市魅族科技有限公司無視消費者權益，新購買MX2，發現問題不給更換新機，無視國家三包法存在， 本人于2月22日在蘇寧易購網上商城下單，購買MX2手機一台，2月25日寄到家中，（由於本人在外地工作3月3號晚上才回家拿到手機拆的包裝，第一次開機時間，廠家是可以檢測的到的）拆包裝之後就發現手機屏幕左上方有一亮點。後立即與蘇寧易購客服溝通，于三月4號進行返廠。廠家接到貨堅持説手機沒有問題，一個亮點不給與更換新機，我國法律對手機屏幕這方面並沒有詳細規定，廠家就拿液晶電視的標準來規定自己的屏幕有三個亮點以上才可以給更換，這是在打擦邊球，誤導糊弄消費者，另外廠家的産品給自己定這樣的標準購買以前應該告知消費者，但廠家並沒有告知自己的標準，另外在出售本手機的同時，也應該告知本部手機有亮點瑕疵，請消費者注意購買，但並沒有告知，以至於客戶在拿到機器的第一時間用自己的霸王條款為理由不給更換，他們的客戶服務熱線打了10天一次也沒有人員 接聽過，通過網上在線諮詢，客服服務冷漠，特投訴這無良商家，還消費者一個公道。