投訴單位：再來買商場

投訴內容：
前兩天我第一次去該商場買東西，過後他們才告知我説沒有貨了，於是我聯絡客服説要求退款，誰知道退款的金額只退回該會員賬戶，並且該會員賬戶不能提現。客服一直遊説叫我去挑選別的，他們有很多款，可惜我選的都沒貨了，於是強烈要求把錢退回銀行賬戶。並且截圖了他們的退款方式，（是可以退回支付寶或者賬戶的）但客服告訴我這是上一年的退款方式，並且立馬就在網頁上改了退款方式（只能退回會員賬戶）。但會員賬戶裏的錢我用不到，想買的貨品都沒貨，它又不肯退回我銀行賬戶後者支付寶，這不是一定要逼著我在他家家商場買東西麼