投訴內容:
本人昨天上午9點48分打車去浦東大道桃林路,路況並不擁堵,到達目的地計價器顯示70元整,公里數19.2km,並且在本人要求下司機才打印發票!今天同樣打車去同一個目的地,相同路況和行車路線,計價器顯示53元,公里數14.3km!本人打錦江汽車服務有限公司的投訴電話,接電話的負責人態度惡劣,説早上堵車差個幾塊錢很正常,就不要來搞了!
錦江出租車曾作為國賓車,經常跑機場,接待外賓之類,就是因為時間長了,信譽太差,名氣也就大跌,服務質量大不如從前!其負責接待投訴人員電話的人的態度讓我為之震驚!的確,差個幾塊是不算什麼,可這怎麼是幾塊呢!説了也太輕巧了吧!本人只不過是想要個合理的説法,為何會出現這樣的狀況,到底是司機的問題還是計價器出了故障,可是得到的態度卻是敷衍了事!
創造文明社會,和諧為本,誠信為基,!在上海這座大都市中,特別是服務行業,最為廣泛,但是此等服務態度讓我們這些上海市民情何以堪! |