投訴內容:
本人與2012年9月14日在糯米網成功團購“全國體檢一卡通418元享原價696元體檢關愛套餐”産品一份,並按照相關消費須知,電話預約體檢商家,與9月24日到達長沙市現代陽光體檢中心參加體檢。同時在産品的介紹頁面打印出一份體檢項目明細以便當天體檢逐項核對。哪知體檢醫院的項目比我購買産品打印的項目少了許多項,我立即致電體檢客服電話反映,希望他們與體檢醫院協調,將漏了項目補上去。等待後體檢客服的回復是糯米網的失誤將錯誤的信息挂在網上,與他們提供的信息不符合,體檢商家再與糯米網協調,讓我等待結果,繼續做醫院提供的現有體檢項目,且並沒説具體什麼時候給我答覆。我到體檢醫院辦公室核對了我在糯米網上打印的項目,體檢醫院的項目為256元的關愛套餐,而我團購支付的則是418元的關愛套餐,中間相差162元。我立即致電糯米網客服反映問題,他們只説要核實情況,讓我等待回復。事情過去5天了,雙方都沒有打過電話。這讓我很生氣,這樣的辦事效率是我不滿意的。於是我28日繼續致電雙方,仍然沒有結果。今天再上糯米網看,仍然還有這個産品團購,只是項目與我之前團購的34個項目不同了,少了9個為25個項目。 |