投訴單位：深圳康輝旅行社

投訴內容：
我們提前二十多天就在網上和康輝深圳旅行社羅湖區海燕大廈1108部簽訂了4月10日香港二日遊，預交了訂金,又提前十天改成三日遊並補足了團費，部門接待人張紅直到4月十日天早上9點也沒通知我聯絡地點和車號導遊等 .我一次次自己打電話,還讓我等.(後來我才知道她一直那時她還沒有聯絡妥跟哪個團.)都9點半了才給我導遊電話和車號,害得我們第一個景點黃大仙沒趕上又自己打車花了四十元趕到尖沙咀找他們吃飯的地方，到那裏他們都吃完飯了，我們連中飯都沒吃上,導遊連盒飯都沒給買! 第二天,導遊就讓我們自己找住宿的地方説不管住宿了!我説我們交的是三天的錢，導遊説上面説的我們只有兩天，讓我自己打電話問，我説我憑什麼自己打電話？和導遊搞得很不愉快。後來虧得我帶著合同，合同上有團費和天數，導遊看了合同後又聯絡了他們才給我安排了住宿的酒店。 現在旅遊已經結束了，但我非常生氣，這樣的垃圾旅行社對遊客這樣不負責任，使我們旅行中非常不愉快，同於他們通知的延誤，少看了景點還沒吃上飯，又自己花錢打車追他們。他們收完錢了就不管你死活，能騙就騙，對遊客極不責任.