投訴單位：個人

投訴內容：
本人今天有特意去蘋果APPLE 零售店,目的如下： 一、于去年購入NANO4及IPAD2等産品,産品問題(屏不顯),去保修. 二、蘋果網上有發通知召回一代NANO,去代朋友去更換的NANO一代. 三、到蘋果公司需要網上預約,且寄去還不行,蘋果的售後服務店屈指可數,少得可憐,在外地的更麻煩,這種情況與其在中國的銷售量是嚴重不符的(不確定國內有沒有相關的法律規定).本人于一個月前至今不間斷密集地進行預約,一直顯示"預約己滿",也多次打電話到零售店,一直無法接通,有時等待時間將近一個小時,但仍無法打通,客服電話只有少數幾個,都是這種情況. 到店後, 先後找過店員和客服經理,態度生硬,都説沒辦法,他們可不考慮保修過期不過期,不然請自己到外面出錢維修. 國人還是沒有覺醒.更值得一提的是,蘋果零售店那些被稱為天才的孩子們他們都以為自己的父母是美國人了. 國內的法律還是嚴重滯後了,真不知道有些很忙的公僕是什麼想法.國人要談的是如何保護自己,更要談的是如何自強! 請不要把這當作一個個例,相信成千上萬的同胞正在遭遇這樣那樣的情況!