投訴單位：浙江淘寶商城網絡有限公司

投訴內容：
我公司從2011年12月5號交給淘寶商城13Ｗ保證金和服務費，我的店在2012年1月16號停止在淘寶商城賣貨也就是説關店了，沒有被扣分。按淘寶商城原來的協議是我們退出商城後三個月十天返還我們保證金和服務費的。但時到今日還沒有返還打電話給他們就是一拖再拖。我們的保證金和服務費不知何年何月才能拿回來。我在這裡請315的領導們幫我看一下到底我的保證金何時能還我。謝謝！