投訴單位：新七天電器網上商城

投訴內容：
前幾天反映的在新七天電器網購買諾基亞n9手機，發現質量問題未得到解決的事。于星期一（9日）下午接到他們售後電話告知，説是手機確有質量問題。但是要我等待廠方（就是新七天電器網的供貨方）把手機給他們補上，才能給我解決問題。這幾天催問還是推諉，我就不明白，2999元錢早已交給他們，手機也在3月24就交給他們（打了收條），按説這是他們銷售流程的事，為什麼還要把責任推卸給消費者。新七天電器網這種態度一點誠意都沒有，他們是不是只要把錢收到，就可以目空一切的肆意耍弄消費者了？我這一個來月連手機都沒用到，到現在是錢和物兩空，花錢買氣受！！新七天電器網怎麼就那麼霸道！利用自己制定的霸王條款以及愚弄顧客的行規，三番五次刁難消費者。我們消費者想要維權就得有曠日持久的準備嗎？新七天電器網在解決自身問題上一推再推，他們是在向消費者轉嫁自己的過失，希望有關部門嚴加查處他們這種不合理的經營作風！給我們消費者還一個公道。謝謝熱線的真誠相助！