投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
自從2011.12.24從蘇寧網上購買東芝筆記本是（以舊換新），到貨發現顯示屏存在失真或色差。當晚投訴蘇寧客服中心，第二天我機子送到東芝維修中心，維修工作人員經一般檢測説不存在色差和失真現象。回家後用筆記本看電影和網頁，字體模糊于蘇寧網站産品廣告介紹説明不符功能和誤導消費者。並感覺眼睛有疲勞感，産生再次懷疑，特地東芝筆記本與同牌東芝對比，就是發現顏色存在不對。馬上溝通蘇寧和東芝，東芝投訴中心致電我，把筆記本帶到當地維修中心讓他們送還上海廠裏檢測，作為我真的不知是還廠還是在當地再次做檢測？過幾天，他們説廠家回電子郵箱。結果是東芝不同屏不同批次顯示屏色差存在差異，放心使用。但是我在蘇寧易購商場廣告中説明超強性能 值得信賴，一貫卓越表現，屏賞心悅目14”LED背光高清炫彩顯示屏，時刻展現清晰亮彩的觀賞效果。盡享開闊視野帶來的旖旎視覺享受。能放心嗎？還有在商品質量與描述不符、以次充好、銷售網絡購物售後服務無法得到保障。東芝那也沒有書面檢測數據單不能提供有效證明機器。現在我所知了解，就在溫州檢測沒有到上海總部檢測東芝蘇寧嚴重欺騙消費者。可恨。我的要求退換貨。再次請求幫助！謝謝