投訴單位：蘭州金島煜奧汽車銷售服務有限公司

投訴內容：
本人于2011.12.18在蘭州金島煜奧汽車銷售服務有限公司（4S店），進行了陜AAB232車輛的維修。維修後結賬時，4S店多收取了我600元整的費用。當時和他們交涉，4S店解釋收取的沒有錯。不退多收取的600元現金。由於我不是蘭州人，後來交涉無果，開車回西安了。回來以後多次和他們溝通，最後他們承認是多收取了600元，但是多收的600元不能退現金，可以在下次來他們維修站維修或保養車輛時候衝抵掉。因為去蘭州只是路過，為了600元，我不能開車從西安到蘭州行駛700公里去衝抵掉600元。既然他們多收了我現金，就應該退回多收取的現金。為了，證明兩者事情的事實存在，我要求他們4S店也給我出了一個説明。證明多收取了600元錢的書面材料，並且蓋了他們的公章。