投訴單位：廣西弘獅汽車銷售服務有限公司

投訴內容：
2010版標誌408"空調門"事件去年以東風標誌公司承諾更換空調逐漸平息,但本人自去年7月到該4S店反映情況,9月正式預約更換以來,半年過去了都沒換上,經多次致電詢問,4S店一直以廠家沒有發送配件為由讓本人耐心等候。眼看現在天氣又熱了,本週三再次電詢該店，還是叫耐心等候，經詢問該店客服，目前我的預約還排在19位（從開始預約的時候該店就説我排在十幾位），這個月配件還沒到。不知道東風標誌公司公開承諾是否一句空話？象我這種情況應該如何維權？