投訴單位：中國電信

投訴內容：
我是江蘇電信網絡電視用戶(開通12兆寬帶附加的），那裏面有些遊戲不收費，道具是要收費的，比如同一個遊戲裏有三把戰車可選，第一輛是免費的，但是旁邊那兩是要收費的（要收10元，可以買個真車了），小孩子又看不懂字只知道選能發子彈多的車，每次都收10塊，這樣下來3月共花了1000多塊，要不是網絡欠費了才發現，最關鍵的是電信公司又沒有一點提示（只知道停機），而且那個網絡電視又不可以設置密碼或者父母控制什麼的（像數字電視就有），這個問題我特地向電信技術部門朋友問有沒有這功能，他説了一句，有這功能的話還能圈錢啊。昨天看到315晚會上電信部門還利用發垃圾短信牟利，電信太黑了，壟斷啊。希望有關部門要大力調查和整頓。 還有個問題我們蘇州的12315是永遠都打不通（我打了一下午和一上午始終在忙，有這麼忙嗎），而且打01012315都被屏蔽掉了，始終無法打出去。