投訴單位：太平洋保險公司西安分公司

投訴內容：
購買汽車保險時，太平洋保險公司的業務員竭力要求購買不計免賠險，説買了這個險，理賠時保險公司將全額賠付，當發生事故理賠時，卻要求用戶自己承擔一定比例的費用，並且沒有計算依據和標準，各地的公司比例也不一樣，對不計免賠的解釋也不一樣，同一個公司不同的業務員計算標準也不一樣，此時才發現不計免賠險就是保險公司的消費陷阱。發現這是保險公司欺騙消費者的一個普遍現象。