投訴內容:
您好,我是來自杭州的大學生,今天反映的問題也不是主要針對聯想公司的THINK-PAD系列的筆記本維修成本過高,是現在大多數品牌筆記本在過了保修期後消費者的維修費用都過高的問題,這個侵害消費者權益的問題我趁今天315日反映出來,希望引起社會的關注,以後在筆記本維修中能減少消費者的維修成本。
2012.3.8,我室友的聯想SL410K出現主板燒壞現象,下午我們拿到聯想的杭州維修中心去修,那裏的工作人員告訴我們是主板壞了,需要更換電腦主板,由於已經過了一年的保修期跟換電腦主板的價格為1080元。而我們在其他私人的筆記本維修處修了一下電腦主板,只花了260元。
現在的品牌筆記本的售後服務,為什麼明明能給消費者維修主板或其他硬體,而不維修,只提供硬體的更換服務,這不是對消費者售後的不負責,多麼浪費社會資源! |