投訴單位：平頂山市德潤商貿有限公司、海信容聲冰箱有

投訴內容：
我於2011年2月購買了容聲冰箱之後，同年10月冰箱出現異常噪音。我將該問題反映給平頂山的銷售商——平頂山市商業大樓的銷售商及容聲冰箱生産商。以上的生産商和銷售商均告知我，找售後服務處理。售後服務多次到我家中檢查，並先後更換了冰箱的電磁閥、電腦版等電冰箱的核心部件。但是，冰箱的異常噪音仍然存在。當時，售後服務向我承諾，為我更換冰箱，並且告知我不要着急，等到有消息時，立即通知我。但是，自2012年2月以來，我先後數次到售後服務處尋找，均未見人，售後服務也從未再聯絡我。平頂山市德潤商貿有限公司電話：0375-3802111；海信容聲冰箱有限公司客服電話4008099999.