選擇去向
投訴單位:索尼公司
投訴內容: 2011年9月份買的一台索尼VPCEH16EC型號筆記本電腦在用了剛剛半年時間因為筆記本CPU溫度過高,電腦觸控板左手邊就是放手的地方溫度過高有灼燙感,觸控板因溫度過高出現龜裂,剛開始是一點點,在後來就慢慢變多。送維修站維修後溫度正常,但因要求更換觸控板時售後不給更換,因散熱系統導致的觸控板龜裂、變形為什麼就不給更換呢。因為還沒有到夏天,要是到了夏天,我這觸控板還怎麼用啊,明明是電腦設計上的缺陷,將風扇設置在觸控板下面造成的質量問題,為什麼就不給更換了呢?