投訴單位：索尼公司

投訴內容：
2011年9月份買的一台索尼VPCEH16EC型號筆記本電腦在用了剛剛半年時間因為筆記本CPU溫度過高，電腦觸控板左手邊就是放手的地方溫度過高有灼燙感，觸控板因溫度過高出現龜裂，剛開始是一點點，在後來就慢慢變多。送維修站維修後溫度正常，但因要求更換觸控板時售後不給更換，因散熱系統導致的觸控板龜裂、變形為什麼就不給更換呢。因為還沒有到夏天，要是到了夏天，我這觸控板還怎麼用啊，明明是電腦設計上的缺陷，將風扇設置在觸控板下面造成的質量問題，為什麼就不給更換了呢？