投訴單位：新七天電器網上商城

投訴內容：
3月15日在新七天電器網購買諾基亞n9（黑色）手機，18號到貨次日安好手機卡試機，發現地圖和導航系統不能用，20日就到諾基亞客戶服務部，經檢查後告知屬於質量問題，新機應該找商家更換或退貨。經過問詢新七天售後，得知他們沒有合作鑒定單位，讓我把手機拿過去解決，於是我于24日將手機送到東直門內南中街18號2號樓14層的新七天售後部，接待人員讓我把手機留下耐心等候，説待檢測後給予解決。時至今日毫無音信，錢花了手機也沒了，是不是新七天要把消費者拖延到認倒楣為止啊！敬請有關部門認真查處，為我們消費者當家做主。